Hoy presentamos unos Términos de Servicio de Keycafe actualizados que reflejan mejor cómo se utiliza nuestra plataforma hoy en día, principalmente por organizaciones que operan a gran escala. Los nuevos términos se aplican a los clientes nuevos de inmediato y a los clientes existentes a partir de la fecha de entrada en vigor indicada en los avisos por correo electrónico y en la aplicación.
Aspectos destacados
- Un acuerdo principal con anexos estructurados. Consolidamos el marco en un único acuerdo maestro respaldado por anexos claramente identificados (por ejemplo, Acuerdo de Nivel de Servicio, Términos de la Tienda / Hardware, Red Pública, API). El objetivo fue reducir la fragmentación y facilitar el enrutamiento y la revisión internos para los equipos de adquisiciones.
- Orientación B2B más clara. Los nuevos términos posicionan a Keycafe como una plataforma SaaS estandarizada y multiusuario para organizaciones a gran escala. Clarificamos las funciones de administrador / cuenta e introdujimos disposiciones más consideradas sobre la ley aplicable/jurisdicción, indemnización (por ejemplo, nuestra PI, su uso/datos), límites de responsabilidad, garantías, confidencialidad y otros temas.
- Orden de precedencia y procedimientos para cambios. Una jerarquía definida rige los términos maestros, los anexos y los formularios de pedido; los términos conflictivos de órdenes de compra, portales u otros términos no relacionados con Keycafe no se aplican a menos que se acuerde en una adenda escrita a los Términos de Servicio de Keycafe firmada por ambas partes. Esto preserva un único registro contractual autorizado y refleja la entrega de una plataforma estandarizada. A partir de la fecha de entrada en vigor, solo rigen los nuevos términos y cualquier adenda a los Términos de Servicio de Keycafe mutuamente firmada.
- Compromisos de disponibilidad del servicio. Un SLA conciso establece un objetivo de disponibilidad mensual del servicio del 99.9% con una mecánica sencilla de créditos de servicio. El alcance y las exclusiones se definen para reflejar cómo se entrega y se soporta realmente un servicio en la nube.
- DPA incorporado por referencia. Nuestro Data Processing Addendum (Anexo de Procesamiento de Datos) forma parte del acuerdo sin requerir una firma separada cuando corresponda. Esto agiliza el cumplimiento de la privacidad al tiempo que mantiene las obligaciones operativas y los mecanismos de transferencia claramente establecidos.
- Términos unificados de la Red Pública. Clientes, Proveedores de Ubicación y titulares de llaves autorizados que participan en la red pública se abordan en un único documento para que los roles, responsabilidades y relaciones queden claros en un solo lugar.
¿Qué sigue?
Los aspectos esenciales de cómo trabajamos juntos permanecen en su mayoría inalterados. Los clientes siguen controlando sus configuraciones, permisos y credenciales; Keycafe opera la plataforma, hace todo lo posible para salvaguardar la integridad del servicio y proporciona soporte consistente con el SLA y los anexos asociados. La estructura actualizada está diseñada para hacer que la contratación para las organizaciones sea más clara y rápida, no para cambiar su uso diario del producto. Para la mayoría de las organizaciones, no se requiere ninguna acción más allá de revisar los términos actualizados y asegurar que desean continuar utilizando el servicio antes de la fecha de entrada en vigor. Si tiene preguntas, no dude en contactarnos en legal@keycafe.com.
_Este resumen no es exhaustivo y no sustituye al acuerdo; por favor, revise los Términos completos (y los anexos incorporados) para conocer las obligaciones completas y vinculantes. Los términos de 2017 están disponibles en nuestra página de archivo como referencia durante la transición._
Dónde leer más
- Términos de Servicio de Keycafe (nuevos)
- Términos de Servicio de la API
- Acuerdo de Nivel de Servicio
