Fuji Auto Usprawnia Procesy w Salonie Dealerskim dzięki Inteligentnemu Zarządzaniu Kluczami

Zanim Fuji Auto wdrożyło Keycafe, klucze były przechowywane w skrzynkach uporządkowanych według marki i kolejności alfabetycznej. Proces nie był zautomatyzowany i w dużym stopniu zależał od uwagi personelu. Klucze często były umieszczane w niewłaściwej skrzynce, zamieniane przez pomyłkę lub całkowicie gubione. Kiedy klucz zaginął, nie było możliwości ustalenia, kto go zabrał ani gdzie mógł się znajdować.

„Głównym problemem było znalezienie klucza, ale także czas marnowany na jego poszukiwania” — wyjaśniła Letizia Merlo, Analityk Operacyjny. „Nigdy nie wiedzieliśmy, kto miał klucz ani gdzie się znajdował.”

Ponieważ klucze często przemieszczały się między działami, a czasem poza salonem, problemy te powodowały codzienne spowolnienia i frustrację.

Fuji Auto wdrożyło Keycafe w celu scentralizowania przechowywania i śledzenia kluczy w całym salonie dealerskim. Gdy nowy pojazd przyjeżdża do salonu dealerskiego, jego klucz jest rejestrowany w aplikacji Keycafe i przymocowywany do breloka, zanim zostanie zeskanowany i umieszczony w SmartBox. Pracownicy uzyskują dostęp do kluczy, używając osobistych kodów, co pozwala na automatyczne rejestrowanie każdego pobrania i zwrotu.

Klucze często przemieszczają się między działami, w tym administracji, sprzedaży, warsztatu i blacharni. Dzięki Keycafe każdy ruch jest śledzony w jednym systemie. Po sprzedaży pojazdu ostatni technik zwraca brelok z kluczem do administracji, gdzie jest on usuwany i ponownie wykorzystywany dla kolejnego pojazdu.

Wszystkie klucze są przechowywane w jednej bezpiecznej lokalizacji, co sprawia, że są szybkie do zlokalizowania i łatwe w zarządzaniu.

Fuji Auto odnotowało natychmiastową poprawę po wprowadzeniu Keycafe. Czas poświęcony na szukanie kluczy znacznie spadł. Korzystając z aplikacji Keycafe, personel może teraz zlokalizować każdy klucz w kilka sekund i sprawdzić, kto go ostatnio używał. Ta przejrzystość zwiększyła odpowiedzialność w zespołach i zmniejszyła zamieszanie w okresach wzmożonego ruchu.

„Na początku niektórzy pracownicy byli sceptyczni” – dodaje Letizia. „Ale po kilku tygodniach byli znacznie bardziej zadowoleni z tego systemu niż z tego, który mieliśmy wcześniej.” Obsługa kluczy stała się przewidywalna, szybsza i łatwiejsza w zarządzaniu.

Odchodząc od tradycyjnych szafek na klucze, Fuji Auto zarządza teraz dużą liczbą pojazdów z przejrzystością i kontrolą, używając systemu, który wspiera tempo codziennej pracy salonu, zamiast ją spowalniać.