Garage Maro zyskuje cyfrowy przegląd każdego kluczyka pojazdu w czasie rzeczywistym.

Przed wdrożeniem Keycafe, Garage Maro próbował śledzić i identyfikować klucze używając staromodnego systemu opartego na papierowych zawieszkach przymocowanych do kluczy. Zawieszki mogły się rozerwać, zmoknąć lub odczepić w czyjejś kieszeni. Kiedy zawieszka odpadła, zespół często musiał poświęcać czas na ustalenie, który klucz należy do którego pojazdu.

Według Davida Doise'a, pracownika działu obsługi posprzedażnej, największy problem był prosty: klucze ciągle ginęły. „Głównie chcieliśmy mieć pewność, że nie zgubimy tylu kluczy, ile kiedyś. To zajmuje dużo czasu i po prostu nie jest praktyczne.”

To powodowało opóźnienia w całym salonie, zwłaszcza gdy pojazd musiał być szybko przestawiony lub technik potrzebował klucza, aby kontynuować pracę.

Garaż Maro zainstalował system Keycafe, aby zastąpić papierowe zawieszki brelokami NFC oraz aplikacją Keycafe, która ułatwiła identyfikację i śledzenie każdego klucza. Kiedy przyjeżdża nowy samochód, zespół otrzymuje kluczyki, oddziela je, aby mieć zapasowy pod ręką, i przypina brelok Keycafe przed umieszczeniem klucza w Keycafe SmartBox. Każdy klucz jest oznaczany w aplikacji Keycafe za pomocą numeru VIN, tablicy rejestracyjnej lub wewnętrznego numeru pojazdu, dzięki czemu zawsze można go dopasować do właściwego samochodu. Po przechowaniu kluczy zespół może je natychmiast zlokalizować w systemie i sprawdzić, kto ostatnio wypożyczył klucz. Ułatwia to śledzenie pojazdów, unikanie pomyłek oraz szybką reakcję, gdy klucz nie znajduje się na swoim miejscu.

Garage Maro szybko zauważyło poprawę po zainstalowaniu Keycafe. Od czasu tej zmiany zespół zgłasza, że nie zgubiono żadnych kluczy, a pracownicy nie tracą już czasu na ich szukanie przez cały dzień. Personel może teraz natychmiast zlokalizować klucze w systemie Keycafe, zobaczyć, kto ostatnio je pobrał, i szybko interweniować, gdy coś nie jest tam, gdzie powinno.

Obsługa kluczy stała się również bardziej spójna w całym salonie. Dzięki temu, że technicy i sprzedawcy używają tego samego systemu, proces jest jaśniejszy i bardziej przewidywalny, co zmniejsza zamieszanie, które wcześniej wynikało z papierowych zawieszek i źle położonych kluczy.

Garage Maro podkreśliło również wsparcie Keycafe jako pozytywny element doświadczenia, pomagający zapewnić płynne wdrożenie i uruchomienie.