Departament Policji w Norman usprawnia dostęp do radiowozów dzięki Keycafe

Departament Policji w Norman w Oklahomie, trzecim co do wielkości mieście w stanie, jest odpowiedzialny za ochronę życia i mienia 120 000 cywilów oraz obsługuje zgłoszenia na obszarze 197 mil kwadratowych terenu miejskiego i wiejskiego.

Jego personel, liczący 180 funkcjonariuszy i 70 pracowników cywilnych, nie ma czasu do stracenia na poszukiwanie zagubionych kluczy do floty 34 radiowozów.

Wcześniej departament używał papierowego rejestru i prosił funkcjonariuszy o podpisywanie się przy odbieraniu i zwracaniu kluczy, ale często o tym zapominali. Nierzadko zdarzało się, że funkcjonariusz przychodził do pracy tylko po to, aby odkryć, że pojazd, który mu przydzielono, był nadal używany przez kogoś z poprzedniej zmiany. To często oznaczało, że funkcjonariusz spędzałby pierwsze 15 do 30 minut swojej zmiany, po prostu próbując odnaleźć swój samochód.

Nie zawsze było jasne, kto ostatnio prowadził samochód, klucze ginęły, a odpowiedzialność praktycznie nie istniała. Coś musiało się zmienić.

Departament zbadał różnorodne rozwiązania i stwierdził, że Keycafe jest najbardziej przystępne cenowo. Niestety, COVID uniemożliwił natychmiastowe wdrożenie systemu, ale po wznowieniu spotkań informacyjnych, system Keycafe został wprowadzony do użytku.

Obecnie, gdy funkcjonariusze przychodzą do pracy, używają Keycafe, aby pobrać kluczyki do swoich pojazdów. SmartBox umożliwia im odbieranie kluczy, gdy ich potrzebują, a system śledzenia Keycafe sprawił, że tradycyjne arkusze pobrania stały się przestarzałe.

Kiedy departament po raz pierwszy zaczął używać systemu, Keycafe nadal wymagało od każdego użytkownika rejestracji konta z numerem telefonu. Jednakże, w odpowiedzi na opinie użytkowników, Keycafe wkrótce potem dodało funkcję, która umożliwia administratorom tworzenie użytkowników bez konieczności rejestrowania przez każdego z nich własnego konta. „To była wspaniała, dodana funkcja, której się nie spodziewaliśmy!” mówi porucznik Deny Oesterling.

Keycafe pomogło Departamentowi Policji w Norman zaoszczędzić czas, aby mógł skupić się na ważniejszych sprawach. Klucze już się nie gubią, departament ma zapis, kto ostatnio prowadził każdy samochód, a funkcjonariusze nie tracą już czasu na szukanie kluczy do przypisanego im radiowozu, ponieważ mogą skoordynować się z funkcjonariuszem prowadzącym ich pojazd, zanim jeszcze dotrą do pracy. To oszczędza znaczną ilość czasu i stresu, a także oznacza, że funkcjonariusze nie muszą blokować ruchu radiowego, próbując znaleźć swoje klucze. To wygrana dla departamentu i, co za tym idzie, dla mieszkańców Norman!