"Keycafeを大変気に入っています。Airbnbのお客さんに簡単に我が家へ来てもらうのに役立っています。とても便利なサービスです。"
- Airbnb ホスト Gaelleさん

便利

お近くのカフェに鍵を預けられます。ゲストに営業時間中に鍵を取りに行ってもらいましょう。
利用可能店舗を確認

どこからでも

鍵へのアクセスをどこにいても管理できます。職場からでも、ビーチからでも、Keycafeがあればゲストを自宅に迎えられます。

安全

お預けいただく鍵自体や設置店舗にはあなたの個人情報や住所の情報は保管されません。RFID技術を使いICチップ入りキーホルダーにあなたのアカウントをリンクさせ、Keycafeでのみ確認ができるようになっています。

追跡可能

Keycafeキーホルダーで鍵のチェックイン・チェックアウトの管理ができます。鍵の受け取り・預け入れ情報はSMSやメールにてお知らせします。

よくあるご質問

どこでKeycafeのキーホルダーを受け取れますか?

初めて鍵をお預け入れになる際にKeycafe SmartBoxからキーホルダーをお取りいただき、鍵に取り付けてください。キーホルダーに埋め込まれたIDで鍵とアカウントをリンクさせます。キーホルダーはお預けになる鍵に付けておいてください。詳細は鍵の受け渡しについてのページでご確認ください。

近くにKeycafe利用可能な店舗がない場合はどうすればいいですか?

お近くに利用可能な店舗がない場合でも、すぐにお力になれるかもしれません。Keycafeのウェブサイトを通じ、地元のカフェへの導入依頼を送ることができます。店舗情報ページでご自宅の近くの青い点をクリックしてください。Keycafeサービスを利用したいカフェをいくつか選択してください。

誰が私の鍵を受け取ったり預け入れたりできますか?

ご利用になりたい店舗の営業時間内であればKeycafeユーザーの方ならどなたでも鍵をお預け入れいただけます。鍵を受け取れるのはあなたがアクセス権を渡した方のみです。受け取りの日付・時間帯をご指定ください。

もしゲストの到着が送れたらどうすればいいですか?

24時間ご利用可能な店舗がありますので、そちらに鍵をお預けになることをおすすめします。手続きの際は店舗の営業時間にご注意いただき、ゲストの方にも必ずお知らせください。各店舗の営業時間は店舗情報ページにてご確認いただけますし、ゲストの方にもメールで通知されます。

複数の鍵を1つのアカウントで管理できますか?

無料のお試しプランから有料プランにアップグレードしていただければ、お持ちの鍵をいくつでもKeycafeで管理していただけます。料金プランは鍵1個あたりのものとなっており、アカウント上でそれぞれお支払いの請求をいたします。

キーホルダーに鍵を複数付けたり、鍵以外のものを取り付けることはできますか?

建物エントランスのセキュリティキーとお部屋の鍵を付けるといったように、複数のものを取り付けていただくことが可能です。鍵のセットがあまりにも大きなものになるとユニットに収納できませんのでご注意ください。

どのデバイスからでもアカウントにアクセスできますか?

www.keycafe.com からのアカウントへログインし鍵の管理をしていただけます。インターネット接続ができるデバイスであれば、デスクトップパソコン、タブレット、携帯電話等なんでもご利用いただけます。

鍵が安全に保管されているかをどうやって確認できますか?

鍵は第三者が開けることのできないKeycafeキオスクに保管されます。また、氏名・住所等の情報を鍵と一緒に保管することがないため万一第三者が鍵を取得したとしてもご自宅を特定されることはありません。