お客様、チーム、またはゲストの皆様への鍵のアクセスを効率化し、業務の効率化と最高の体験を実現します。
Keycafeは、お客様のジャーニー全体を通して、サポートおよび教育リソースを提供します。
Keycafeアプリのシステム導入ガイド
これらの成功事例で、Keycafeがいかに現実の課題を解決したかをご紹介します。
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WASIMILは、ホスピタリティ業務を円滑に効率化し、顧客満足度を最大限に高める次世代のProperty Management System(PMS)です。
従来の予約・客室管理システムの枠を超え、WASIMILの最大の強みは、高機能な予約エンジン、Customer Relationship Management(CRM)、そしてデジタルマーケティングツールを一つのプラットフォームに統合している点にあります。
これにより、ホテル経営者はあらゆるチャネルから顧客データを一元管理し、パーソナライズされたメールマーケティングを簡単に展開。リピーターによるダイレクト予約の獲得を強力に後押しします。
WASIMILに登録された予約データ(部屋割り、滞在期間、ゲスト詳細など)に基づき、Keycafeはゲストの滞在期間のみ有効な、固有のアクセスコードとQRコードを自動生成します。これらの生成されたコードは、自動メールやゲストポータルなどのデジタル接点にスムーズに連携され、ゲストとのコミュニケーションプロセスを完全に効率化します。さらに、予約の変更やキャンセルが発生した場合でも、コードの有効性はリアルタイムで更新または取り消され、強固なセキュリティを確保します。

鍵の受け渡しを自動化することで、煩雑なやり取りや調整の手間を解消します。これにより、直前の慌ただしさや手作業による業務負担を大幅に軽減できます。
ゲストの皆様には、24時間365日いつでも安全に鍵をお渡しし、自動化された分かりやすい手順で、ストレスフリーなチェックイン体験を提供します。
鍵はKeycafe SmartBoxで安全に保管され、リアルタイムのアクセスログにより、鍵の受け渡し履歴をすべて正確に追跡・管理できます。
WASIMILがお客様の予約情報を管理し、Keycafeが鍵の受け渡しを自動化することで、ゲストのスムーズな入室とストレスフリーな滞在を実現します。
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