Uruma Dome na Okinawie korzysta z Keycafe do meldowania gości

Podczas gdy wiele Airbnb i obiektów wakacyjnych korzysta z sejfów na klucze dla pośredników nieruchomości lub zostawia klucze w skrzynce pocztowej, operator Uruma Dome uznał, że metody te nie zapewniają odpowiedniego bezpieczeństwa i negatywnie wpływają na doświadczenie gości. Po pobycie w obiektach bez odpowiedniego systemu wymiany kluczy dla gości i odczuwaniu rozczarowania, operator uznał Keycafe za pożądane rozwiązanie, aby uniknąć podobnych, nieprzyjemnych doświadczeń dla swoich gości w Uruma Dome.

Keycafe zostało wprowadzone do Uruma Dome w celu poprawy doświadczenia gości podczas zameldowania, jednocześnie zwiększając efektywność operacyjną Uruma Dome. Wybrali Keycafe, ponieważ goście przybywający z zagranicy mogą czasem mieć trudności z komunikacją w nowym języku na recepcji. Dzięki Keycafe instrukcje dostępu do kluczy mogą być wysyłane w języku ojczystym gości, a bezpośrednia interakcja z personelem recepcji nie jest już potrzebna.

Po przybyciu goście po prostu wprowadzają swój unikalny kod do SmartBox, aby odebrać klucze do pokoju, a kiedy są gotowi do wymeldowania, zwracają klucze do SmartBox. Brak barier językowych, ograniczeń czasowych ani straconego czasu na czekanie.