課題：

アーカンソー州ジョーンズボロに位置するエンバシー スイーツ・バイ・ヒルトンは、広さ 40,000 平方フィートを超えるイベント スペースを備えており、賑やかなホテルとしてだけでなく、会議やイベントの開催に理想的な場所としても人気です。同ホテルは20 セット以上の鍵を従業員間で管理するという困難な課題に直面していました。鍵は手作業で管理され、セキュリティ維持のために2人のマネジャーが鍵の出し入れを目視確認するというオペレーションが組まれていた為、貴重な業務時間が奪われて、無駄な費用が発生していました。複雑な鍵管理オペレーションは従業員への負担が大きく、セキュリティ維持のための業務フローに対する不信感が高まっていました。同時に、鍵管理に係る業務時間が負担となり、本業の業務で最善のパフォーマンスを発揮することが難しい状況でした。

アシスタント・ゼネラル・マネージャーのジャスティン・マーティン氏は、問題の解決策を探し始めました。しかし、多くの鍵管理ソリューションは初期費用が高く、ソフトウェアは使い勝手が悪く、同ホテルのニーズに応えることができませんでした。より費用対効果が高く、ユーザーフレンドリーなシステムを求めて、マーティン氏はKeycafeに辿り着きました。

Keycafe導入：

Martin氏はGoogle検索でKeycafeを探し出しました。「Keycafeのソフトウェアは今まで見てきたどのサービスよりも遥かに高度で、かつ紙とペンを使った手作業よりも簡単に鍵の利用記録を確認できます。」

Keycafeに対する第一印象が正しいことは、すぐに立証されました。直感的な機能と使いやすいデザインで、鍵の管理プロセスは簡単に簡素化することができ、鍵は常に適切に管理されるようになりました。

リアルタイムの鍵追跡機能のおかげで、Keycafe SmartBoxは日々の業務に欠かせないものになりました。 「私たちのチームは、1 日の終わりに鍵を返却し、始業時に鍵を取り出して、毎日 Keycafe サービスを使用しています。業種柄必要になる監査業務の際にも、鍵の貸し出しにKeycafeを利用しています。」

成果：

今では、Keycafeなくしては鍵の管理がなりたたない状況です。

マネジメントが設定したオペレーションフローに対する従業員の支持・信頼が増し、従業員がセキュリティの維持にも積極的に関与するようになったことは、Keycafe導入の予期せぬメリットでした。

「Keycafe導入以降、鍵の出し入れの際に複数のスタッフが立ち会う必要がなくなり、労働時間も人件費も節約することができました。Keycafe は、チーム全員で使用する鍵を管理するための最良の方法です。その効率性と手頃な価格で、Keycafe に 5 つ星！」