Aujourd'hui, nous présentons des Conditions d'utilisation de Keycafe actualisées qui reflètent mieux la façon dont notre plateforme est utilisée aujourd'hui – principalement par des organisations opérant à grande échelle. Les nouvelles conditions s'appliquent aux nouveaux clients immédiatement et aux clients existants à la date d'entrée en vigueur indiquée dans les courriels et les notifications in-app.
Points saillants
- Un accord principal unique avec des annexes structurées. Nous avons consolidé le cadre dans un accord-cadre unique, soutenu par des annexes clairement identifiées (par exemple, Accord de Niveau de Service, Conditions Générales de Vente / Matériel, Réseau Public, API). L'objectif était de réduire la fragmentation et de faciliter l'acheminement et l'examen interne pour les équipes d'approvisionnement.
- Orientation B2B plus claire. Les nouvelles conditions positionnent Keycafe comme une plateforme SaaS multi-locataires standardisée pour les organisations à grande échelle. Nous avons clarifié les responsabilités d'administration/de compte et introduit des dispositions plus réfléchies concernant la loi applicable/juridiction, l'indemnisation (par exemple, notre PI, votre utilisation/vos données), les plafonds de responsabilité, les garanties, la confidentialité et d'autres sujets.
- Ordre de préséance et procédures de modification. Une hiérarchie définie régit les conditions générales, les annexes et les bons de commande ; les conditions de bon de commande, de portail ou autres conditions non-Keycafe contradictoires ne s'appliquent pas, sauf accord dans un avenant écrit aux Conditions d'utilisation de Keycafe signé par les deux parties. Cela préserve un enregistrement contractuel unique et fait écho à la livraison d'une plateforme standardisée. À compter de la date d'entrée en vigueur, seules les nouvelles conditions et tout avenant aux Conditions d'utilisation de Keycafe signé mutuellement régissent.
- Engagements de disponibilité du service. Un SLA concis établit un objectif de disponibilité mensuelle du service de 99,9 % avec des mécanismes de crédit de service simples. Le périmètre et les exclusions sont définis pour refléter la manière dont un service cloud est réellement fourni et supporté.
- DPA intégrée par référence. Notre Avenant sur le Traitement des Données (DPA) fait partie de l'accord sans nécessiter de signature distincte lorsque cela est applicable. Cela simplifie la conformité en matière de confidentialité tout en maintenant les obligations opérationnelles et les mécanismes de transfert clairement énoncés.
- Conditions unifiées du Réseau Public. Les clients, les Fournisseurs de Localisation et les détenteurs de clés autorisés participant au réseau public sont abordés dans un document unique, de sorte que les rôles, responsabilités et relations sont clarifiés en un seul endroit.
Et ensuite ?
Les fondamentaux de notre collaboration restent pour l'essentiel inchangés. Les clients continuent de contrôler leurs configurations, leurs autorisations et leurs identifiants ; Keycafe opère la plateforme, s'efforce de garantir l'intégrité du service et fournit un support conforme au SLA et aux annexes associées. La structure mise à jour est conçue pour rendre la contractualisation plus claire et plus rapide pour les organisations – et non pour modifier votre utilisation quotidienne du produit. Pour la plupart des organisations, aucune action n'est requise au-delà de l'examen des conditions mises à jour et de la confirmation de leur souhait de continuer à utiliser le service avant la date d'entrée en vigueur. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l'adresse legal@keycafe.com.
_Ce résumé n'est pas exhaustif et ne remplace pas l'accord ; veuillez consulter l'intégralité des Conditions (et des annexes incorporées) pour connaître l'ensemble des obligations complètes et contraignantes. Les conditions de 2017 sont disponibles sur notre page d'archives pour référence pendant la transition._
Pour en savoir plus
- Conditions d'utilisation de Keycafe (nouvelles)
- Conditions d'utilisation de l'API
- Avenant sur le Traitement des Données
- Politique de Confidentialité
