製品
お客様、チーム、またはゲストの皆様への鍵のアクセスを効率化し、業務の効率化と最高の体験を実現します。
リソース
Keycafeは、お客様のジャーニー全体を通して、サポートおよび教育リソースを提供します。
APIリファレンス
Keycafeアプリのシステム導入ガイド
導入事例
これらの成功事例で、Keycafeがいかに現実の課題を解決したかをご紹介します。
カスタムブランディング
当社のカスタマイズオプションで、貴社ブランドをアピール。
お客様の声
当社製品をご利用のお客様の声をご覧ください。
ドキュメント
Keycafe体験を最大限に活かす方法
連携
Keycafeをサードパーティアプリケーションと連携。
Keycafe ブログ
Keycafeと鍵管理に関する最新のニュースと更新をご覧ください。
Keycafe シールド
弊社の延長保証プログラムで、鍵管理へのご投資を保護いたします。
リセラー・ディストリビューター
Keycafe製品の正規再販業者または販売代理店になる
セキュリティ
Keycafeがどのように鍵を安全に管理するかをご紹介します。
SmartBox 仕様
SmartBoxに関するすべての情報
ウェビナー
Keycafeソリューションに関する情報セッションをご覧ください。
コクーンRCocoonr様、18件の民泊物件でゲスト・業者への鍵受け渡しを自動化
“本システムは、高いセキュリティと直感的な操作性を両立し、業界における鍵管理をよりスマートで信頼性の高い業務へと進化させます。”
ロマン・ギルボー
コクーンアール レンヌ シティマネージャー
COCOONRについて
Cocoonr様は、短期・中期賃貸に特化した不動産会社です。 130名の従業員が複数の拠点で220本以上の鍵を管理しながら、不動産オーナー様には包括的な日常の物件管理をサポート。また、旅行者の方々へは、シームレスで柔軟なチェックイン体験を提供しています。
ルチアーノ・ピカルドはKeycafeのマーケティングコーディネーターとして、ホテル業界に2年間従事。ホテルが鍵管理システムを活用し、フロント業務、客室清掃、ゲストの入退室における業務フローをいかに効率化できるかを専門としています。
こんなお困りごと、ありませんか？
急成長を遂げる不動産管理会社Cocoonr様は、従来の鍵管理方法が業務上の大きなボトルネックとなっていました。ゲストのチェックイン対応では、スタッフが各不動産物件へ足を運び、旅行者と直接対面する必要がありました。このため、時間指定による制約が顧客体験を損ねるだけでなく、貴重な労働時間を大幅に消費していました。
社内の地域オフィスでも、簡易的なプラスチック製収納ボックスや手動の引き出しに頼るなど、アナログな鍵管理が課題でした。この方法では人為的ミスが発生しやすく、鍵が誤った場所に頻繁に戻されることで、業務の混乱、鍵の紛失、さらには鍵の再発行コスト増大を招いていました。
さらに、一元的な管理体制がなかったため、セキュリティ上の継続的な脆弱性も抱えていました。外部のサービス業者がすべての鍵に常にアクセスできる状況でありながら、誰がいつ鍵を使ったかといった追跡メカニズムも存在しなかったのです。
鍵管理のこんなお悩み、ありませんか？
- 効率的な事業拡大の妨げとなる鍵管理 — 旅行者一人ひとりへの対面での鍵の受け渡し業務は、スケジュールの硬直化を招き、事業拡大の足かせとなっていました。
- 鍵管理で発生しがちな人的ミス — 従来の手作業による鍵管理は、鍵の紛失・所在不明、そして高額な交換コストの原因となっていました。
- 鍵の追跡とセキュリティの課題 — すべての外部業者が同時に鍵へ無制限にアクセスできる状態でした。 そのため、鍵の利用状況を全く追跡できず、責任の所在も不明瞭になるという課題を抱えていました。
ソリューション
Cocoonr社は、手作業によるボトルネックを解消し、業務効率化を図るため、18ヶ所の代理店拠点にKeycafe SmartBoxを導入しました。 さらに、完全に非接触型の管理プロセスを実現すべく、KeycafeのオープンAPIを活用した独自のシステム開発を実施。鍵管理システムを既存の社内不動産管理ソフトウェアへ直接統合しました。
この統合システムにより、物件へのアクセスプロセスは完全に自動化されます。 宿泊予約が入ると、システムはAPI経由でアクセスコードを自動生成。到着24時間前にゲストへSMSまたはメールで自動送信されます。ゲストは到着後、いつでもSmartBoxで鍵をセルフピックアップできるため、チェックインが非常にスムーズになります。 また、Cocoonr社はこのシステムを外部の協力会社にも拡大適用。清掃やメンテナンスの担当者は、各業務に紐付いた固有のアクセスコードを利用し、鍵の受け取り・返却を独立して行っています。
Cocoonr様の導入事例
- 独自システムとのAPI連携 — Keycafeを独自のシステムと連携させ、コード生成の完全自動化を実現しました。
- 24時間いつでも、セルフで鍵を受け取り。 — チェックイン24時間前にお客様へ固有のアクセスコードを通知。これにより、お客様ご自身のタイミングでスムーズな無人チェックインが可能です。
- スタッフ業務のスマートな自動化 — 清掃やメンテナンス作業に必要な鍵は、自動スケジュールに基づき、サービスプロバイダーが手間なく受け取ることができます。
- 新メンバーの鍵管理を、もっと迅速に。 — 直感的なタッチスクリーンシステムを採用しているため、社内スタッフから外部の協力業者様まで、最小限のトレーニングでスムーズに導入・活用が可能です。
“弊社ではKeycafeの導入により、数千件もの鍵の無人受け渡しを成功させています。 このクラウド型システムは高い信頼性を誇り、導入も非常に簡単です。手作業による鍵の受け渡しに伴う業務負担を完全に解消し、大幅な業務効率化を実現してくれました。”
導入効果
Keycafeの導入により、Cocoonr社は業務インフラの近代化を成功させ、効率性とセキュリティ面で目覚ましい成果を上げています。 鍵の受け渡しプロセスを自動化したことで、2025年までに数千件の旅行者向けセルフチェックインを実現しました。これにより、スタッフが手動で鍵を受け渡す手間が一切なくなり、大幅な人件費削減と、チームが主要なホスピタリティ業務に集中できる環境が整いました。
本システムは、社内チームに絶大な安心感をもたらしています。リアルタイムの追跡機能とデジタル監査ログにより、管理者は「どの業者が、いつ、どの鍵を所有しているか」を正確に把握できます。 さらに、ゲストがチェックアウトして鍵をSmartBoxに返却すると、自動通知により清掃スタッフはすぐに業務ルーティンを最適化し、次の入居に備えて迅速に動くことができます。
Keycafeがもたらす効果
- 数千件の自動受付 — 2025年までに数千件のセルフチェックインを実現。物件の対面での鍵の受け渡しや案内といった人的対応を不要にし、業務効率を大幅に向上させます。
- 人為的なミスをなくし、業務の精度を向上。 — 手作業による鍵管理で発生していた鍵の紛失や、運用上の非効率性を解消します。
- 運用の透明性を高め、業務効率を最大化。 — 鍵が返却されると、リアルタイム追跡アラートが担当チームに通知されます。これにより、清掃スタッフは物件の入れ替え作業を効率化し、稼働率の向上に貢献できます。
- 鍵の利用履歴を、漏れなく可視化。 — 220本以上の不動産物件の鍵について、社内チームと外部業者間での利用状況に対する完全な透明性と責任体制を確立し、安全な管理を実現しました。
貴社に最適なソリューションを今すぐ作成
貴社に最適なIoT鍵管理システムを、わずか数分でスムーズに導入できます。 専任の導入スペシャリストが、貴社のソリューションのセットアップから運用開始まで、手厚くサポート。確実な成功をお約束します。 万が一、Keycafeが貴社のビジネスニーズに合わない場合でも、ご安心ください。ご購入から45日以内であれば、全額返金に対応いたします。
