Desafío

JD Occasion es un concesionario de automóviles en Quebec que se enfrentaba a importantes desafíos de gestión, en particular con la organización de las llaves de los vehículos y la pérdida constante de llaves. A menudo, no estaba claro dónde estaba la llave de un vehículo en un momento dado, y cuando se perdía una llave, era difícil rastrear la cadena de custodia. Se necesitaba un sistema de caja de seguridad física para almacenar las llaves, y se requería un software de administración de llaves adjunto para organizar y realizar un seguimiento efectivo de los cientos de llaves de vehículos del concesionario.

Solución

JD Occasion utilizó las opciones de permisos flexibles de Keycafe para administrar el acceso clave a los diferentes departamentos dentro del concesionario. A cada miembro del equipo de ventas se le otorgó su propia cuenta con acceso total a todas las claves en todo momento, lo que les permitió sacar las claves rápidamente en poco tiempo para realizar pruebas de manejo. El personal de servicio también hizo cuentas individuales, pero con acceso limitado solo a las llaves de los vehículos en servicio. Para mecánicos y personal de limpieza, se dotó a cada departamento de una cuenta para un acceso rápido y una gestión simplificada.

Resultado

Para los 50 empleados de JD Occasion, los resultados fueron evidentes desde el momento en que comenzaron a trabajar con Keycafe. Las llaves dejaron de perderse y los usuarios podían ver en cualquier momento quién había sacado una llave por última vez, lo que también les permitía localizar el vehículo. La gerencia ahora tiene la capacidad de ver rápidamente el estado de las llaves de toda la flota, y cada departamento tiene el acceso exacto que necesita para realizar sus tareas de manera eficiente.