Desafío

Paul Davis Restoration brinda servicios para limpiar y reparar estructuras residenciales, comerciales e institucionales que han sido dañadas por agua, fuego, moho, tormentas u otros desastres. No es sorprendente que sea un momento emotivo para los propietarios de propiedades que han sufrido daños graves, y los empleados de Paul Davis se enorgullecen de ayudar a los propietarios a recuperarse de una interrupción grave en sus vidas. Ser capaz de proporcionar esfuerzos de recuperación oportunos y bien organizados es parte del trabajo.

La empresa confía en su flota de vehículos para llevar equipos especializados y expertos en limpieza a los lugares de trabajo. Desafortunadamente, las llaves de los vehículos se estaban perdiendo. Esto no solo afectaba la capacidad de la empresa para responder de manera eficiente a las llamadas debido a los vehículos inutilizables, sino que también le costaba dinero a la empresa cada vez que se necesitaba reemplazar una llave.

“Necesitábamos una forma de rastrear quién fue la última persona con la llave asignada y cuándo se utilizó por última vez”, dice Calvin Hamilton, vicepresidente de operaciones de la empresa.

Solución

Después de conocer Keycafe, Hamilton se dio cuenta de que la tecnología podría ser justo lo que la empresa necesitaba y decidió probarla. La empresa instaló un SmartBox y usó las funciones personalizables de Keycafe para crear un sistema adaptado exactamente a sus necesidades.

A cada miembro del personal se le asigna un PIN único que brinda acceso solo a vehículos específicos determinados por su gerente. Cada mañana, los conductores ingresan su PIN en el SmartBox y seleccionan la llave del vehículo que necesitan para el día, y por la noche, cuando termina el turno, el control remoto adjunto a cada llave se escanea y se vuelve a registrar en el SmartBox. Las llaves de repuesto también se almacenan en el SmartBox en caso de que falten llaves.

Para facilitar la administración, Paul Davis Restoration utiliza la función Grupos de Keycafe, que permite la organización de claves en grupos como turnos o departamentos para obtener permisos rápidos.

Resultado

Según Hamilton, los resultados de la implementación del sistema Keycafe fueron inmediatos. Ahora, sin forma de disputar la responsabilidad, las llaves se pueden rastrear y encontrar sin problemas. Al usar los registros de acceso para cada clave y empleado, la gerencia puede ver exactamente cuándo se usó una clave y qué empleado.

Desde la introducción de Keycafe, el costo de reemplazo de llaves se ha reducido a casi cero. Los vehículos de la empresa ya no permanecen inactivos y la frustración por la pérdida de llaves es cosa del pasado.