Desafío
En el negocio de la limpieza privada, hay una gran cantidad de facturación cuando se trata de llaves. Con tantas personas diferentes manejando tantos juegos de llaves para edificios, habitaciones y vehículos, no es de extrañar que muchas de ellas desaparezcan.
Esto puede causar algunos problemas serios. Las llaves perdidas generan todo tipo de tensiones con los clientes, así como retrasos para la empresa y consecuencias financieras innecesarias. Todas estas son cosas que se pueden evitar con un buen sistema de administración de claves, como Multi-Service se propuso descubrir.
Dutch Multi-Service es un gran nombre en el mundo de la limpieza con más de 27 años de experiencia a su nombre. Debido a esto, saben lo importante que es mantener a los clientes satisfechos, por lo que se comunicaron con Keycafe.
Solución
Multi-Service en realidad se encontró con Keycafe por casualidad, al verlo en uso en otro negocio. Se convencieron instantáneamente de las características del sistema y el precio. Como resultado, no sintieron la necesidad de buscar en otro lugar antes de tomar la decisión de implementar su sistema de gestión de claves con Keycafe.
Necesitaban una empresa que les ayudara a vigilar más de cerca las llaves de los edificios que debían limpiar. Poder saber dónde están las llaves en todo momento era un gran objetivo de Multi-Service para evitar el riesgo de perderlas.
Los miembros del personal pueden encontrar fácilmente las llaves que desean recoger utilizando la aplicación Keycafe en sus teléfonos, e incluso pueden ver el estado de una llave de forma remota para asegurarse de que esté disponible antes de retirarla. Esto ahorra tiempo y confusión a todos, especialmente cuando se manejan claves de clientes y se enfrentan a fechas límite de trabajo.
Resultado
Desde que tomó la decisión de asociarse con Keycafe para administrar las claves internas y de los clientes, Multi-Service ha visto múltiples beneficios.
Descubrieron que el soporte de integración y configuración de Keycafe fue útil al comenzar con su nuevo sistema de administración de claves. Gracias a esto, pudieron implementar el nuevo sistema lo más rápido posible y no encontraron ningún problema al usarlo.
La simplicidad del sistema en sí les permitió mostrar rápidamente a sus empleados cómo funcionaba todo para que pudiera usarse de manera efectiva y eficiente para minimizar la pérdida de llaves. Ahora, pueden averiguar exactamente qué empleado está en posesión de una clave dada para que puedan rastrearla fácilmente cuando sea necesario.
Multi-Service también notó que los llaveros Keycafe eran mucho más resistentes que los llaveros anteriores que habían estado usando. Esto reduce el riesgo de que los llaveros se dañen y se vuelvan inútiles.
En general, Multi-Service estaba muy contento con el sistema Keycafe y complacido de haber tomado la decisión de pasarse a él.
