Keycafe

Desafío
Desafío

Ubicado en el borde del histórico distrito comercial de Okinawa, el Hotel Gran Arena es muy apreciado tanto por lugareños como por turistas. Hay bares y restaurantes cerca, y un estadio de usos múltiples está a poca distancia, donde los lugareños asisten a eventos deportivos y conciertos. Para los turistas, el fácil acceso desde y hacia el aeropuerto es un punto de venta conveniente. Reformado y reabierto en diciembre de 2019, el hotel ofrece suites limpias y espaciosas con habitaciones separadas para baños y aseos, que son muy apreciadas por los huéspedes japoneses.

Para el equipo directivo, el control de los costes laborales fue uno de los mayores problemas a la hora de planificar la reapertura del hotel. Querían mantener los costos operativos al mínimo para mantener tarifas asequibles para los clientes. Una parte integral de este plan era una recepción sin personal y un proceso de registro/salida.

Solución
Solución

Keycafe fue seleccionado en base a la compatibilidad con la elección del sistema de auto check-in del Hotel Gran Arena proporcionado por Airhost. Las llaves de las habitaciones se almacenan en un Keycafe SmartBox en el vestíbulo del hotel. Cuando llegan los invitados, completan un formulario de registro en una tableta. Una vez completado, se muestra su código de acceso exclusivo de Keycafe e ingresan el código en el SmartBox para recuperar su clave.

El Hotel Gran Arena emplea a seis miembros del personal, que están listos para ayudar cordialmente a los huéspedes con el proceso de auto check-in si es necesario durante el día. Por la noche, si surge algún problema con la recogida o entrega de llaves, un gerente puede manejar la situación con la aplicación Keycafe, incluso cuando está fuera del sitio. Con la aplicación, un administrador puede abrir de forma remota contenedores de llaves para invitados, crear y modificar derechos de acceso a llaves y controlar el inventario de llaves en SmartBox cuando sea necesario.

La reapertura del hotel y la introducción del sistema de auto check-in ocurrieron apenas un mes antes del primer caso reportado de COVID-19 en Japón. Keycafe fue bien recibido tanto por los huéspedes como por el personal del hotel, y se implementó justo a tiempo para la pandemia.

Resultado
Resultado

Poder controlar de forma remota el SmartBox y los accesos clave en tiempo real ha sido el mayor beneficio de introducir Keycafe, junto con los costos de mano de obra minimizados. La pandemia cambió fundamentalmente las normas sociales en Japón, y los huéspedes ahora aprecian la privacidad, la seguridad y la comodidad de los registros automáticos.

Con Keycafe, la carga de trabajo de entrada y salida del personal ha disminuido notablemente durante el día, y la gerencia ha reducido drásticamente los costos de personal del turno de noche. Estos ahorros de costos se han transmitido a los huéspedes, lo que les permite disfrutar de una experiencia flexible de check-in y check-out en su propio horario, todo a un precio más bajo en comparación con los competidores que emplean una recepción tradicional.

¿Estás listo para gestionar tus llaves de forma inteligente?

Configura y adquiere la instalación para llave inteligente en minutos. Nuestro equipo de atención al cliente las 24 horas trabajará contigo para configurar tu solución y garantizar que sea un éxito. Si Keycafe no es adecuado para tu empresa, ¡puedes devolverlo dentro de los 45 días y obtener un reembolso total!

Personaliza tu solución ahora
Cerca

¿Listo para una gestión de claves más inteligente?
Hablemos.

Nos gustaría saber de ti

Como contacto de negocios, Keycafe le enviará descuentos especiales, actualizaciones de productos, inspiración, invitaciones a eventos y otras comunicaciones relacionadas con Keycafe con la opción de desactivarlas en cualquier momento.

Este sitio está protegido por reCAPTCHA y se aplica la Política de Privacidad y los Términos del Servicio de Google.

Cerca

También podría interesarte

Cómo Biotix Environmental Solutions impulsó la productividad del equipo y redujo los retrasos con Keycafe

Cómo Biotix Environmental Solutions impulsó la productividad del equipo y redujo los retrasos con Keycafe

Desde múltiples llaves perdidas por semana hasta transparencia total y un nuevo sentido de responsabilidad entre el personal, la firma de consultoría ambiental descubrió que Keycafe marcaba la diferencia entre el día y la noche.

No más bloqueos: cómo Keycafe mejoró el acceso a la propiedad y la satisfacción de los residentes para la administración de propiedades de su lugar

No más bloqueos: cómo Keycafe mejoró el acceso a la propiedad y la satisfacción de los residentes para la administración de propiedades de su lugar

Your Place Property Management utilizó Keycafe para redefinir el acceso a claves de respaldo para residentes y contratistas, estableciendo un nuevo estándar en la administración de propiedades.

Más allá del horario comercial: JB Motors agiliza el mantenimiento de vehículos con Keycafe

Más allá del horario comercial: JB Motors agiliza el mantenimiento de vehículos con Keycafe

JB Motors transformó la experiencia de sus clientes con la solución automatizada de administración de claves de Keycafe, permitiendo servicios de mantenimiento de automóviles las 24 horas.