Keycafe

Desafío
Desafío

Ubicado en el borde del histórico distrito comercial de Okinawa, el Hotel Gran Arena es muy apreciado tanto por lugareños como por turistas. Hay bares y restaurantes cerca, y un estadio de usos múltiples está a poca distancia, donde los lugareños asisten a eventos deportivos y conciertos. Para los turistas, el fácil acceso desde y hacia el aeropuerto es un punto de venta conveniente. Reformado y reabierto en diciembre de 2019, el hotel ofrece suites limpias y espaciosas con habitaciones separadas para baños y aseos, que son muy apreciadas por los huéspedes japoneses.

Para el equipo directivo, el control de los costes laborales fue uno de los mayores problemas a la hora de planificar la reapertura del hotel. Querían mantener los costos operativos al mínimo para mantener tarifas asequibles para los clientes. Una parte integral de este plan era una recepción sin personal y un proceso de registro/salida.

Solución
Solución

Keycafe fue seleccionado en base a la compatibilidad con la elección del sistema de auto check-in del Hotel Gran Arena proporcionado por Airhost. Las llaves de las habitaciones se almacenan en un Keycafe SmartBox en el vestíbulo del hotel. Cuando llegan los invitados, completan un formulario de registro en una tableta. Una vez completado, se muestra su código de acceso exclusivo de Keycafe e ingresan el código en el SmartBox para recuperar su clave.

El Hotel Gran Arena emplea a seis miembros del personal, que están listos para ayudar cordialmente a los huéspedes con el proceso de auto check-in si es necesario durante el día. Por la noche, si surge algún problema con la recogida o entrega de llaves, un gerente puede manejar la situación con la aplicación Keycafe, incluso cuando está fuera del sitio. Con la aplicación, un administrador puede abrir de forma remota contenedores de llaves para invitados, crear y modificar derechos de acceso a llaves y controlar el inventario de llaves en SmartBox cuando sea necesario.

La reapertura del hotel y la introducción del sistema de auto check-in ocurrieron apenas un mes antes del primer caso reportado de COVID-19 en Japón. Keycafe fue bien recibido tanto por los huéspedes como por el personal del hotel, y se implementó justo a tiempo para la pandemia.

Resultado
Resultado

Poder controlar de forma remota el SmartBox y los accesos clave en tiempo real ha sido el mayor beneficio de introducir Keycafe, junto con los costos de mano de obra minimizados. La pandemia cambió fundamentalmente las normas sociales en Japón, y los huéspedes ahora aprecian la privacidad, la seguridad y la comodidad de los registros automáticos.

Con Keycafe, la carga de trabajo de entrada y salida del personal ha disminuido notablemente durante el día, y la gerencia ha reducido drásticamente los costos de personal del turno de noche. Estos ahorros de costos se han transmitido a los huéspedes, lo que les permite disfrutar de una experiencia flexible de check-in y check-out en su propio horario, todo a un precio más bajo en comparación con los competidores que emplean una recepción tradicional.

Personalice su solución ahora

Configure y compre su sistema de gestión de llaves inteligente en minutos. Nuestros especialistas en integración trabajarán con usted para configurar su solución y garantizar que sea un éxito. Si Keycafe no es la solución adecuada para su negocio, puede devolverlo y obtener un reembolso completo en un plazo de hasta 45 días.

Personaliza tu solución ahora
Cerca

¿Listo para una gestión de claves más inteligente?
Hablemos.

Nos gustaría saber de ti

Como contacto de negocios, Keycafe le enviará descuentos especiales, actualizaciones de productos, inspiración, invitaciones a eventos y otras comunicaciones relacionadas con Keycafe con la opción de desactivarlas en cualquier momento.

Este sitio está protegido por reCAPTCHA y se aplica la Política de Privacidad y los Términos del Servicio de Google.

Cerca

También podría interesarte

Keycafe permite un check-in automático y confiable en Luxe Tech Villa Ashitoku

Keycafe permite un check-in automático y confiable en Luxe Tech Villa Ashitoku

Vea cómo la lujosa villa de la isla reemplazó las fallas de las cerraduras electrónicas y las quejas de los huéspedes con el sistema de llaves SmartBox de Keycafe.

No más puertas sin llave: acceso a las instalaciones de Kashiwabara Corporation con Keycafe

No más puertas sin llave: acceso a las instalaciones de Kashiwabara Corporation con Keycafe

Ante los frecuentes problemas de acceso y riesgos de seguridad que presentaba un sistema de código QR poco confiable con cerraduras digitales, el Centro de Capacitación de Kashiwabara recurrió a Keycafe en busca de una solución integrada de gestión de llaves remota.

Cómo Interlane Logistics mejoró la eficiencia del envío de vehículos con la gestión remota de llaves

Cómo Interlane Logistics mejoró la eficiencia del envío de vehículos con la gestión remota de llaves

Interlane Logistics necesitaba una mejor gestión de las llaves de su flota de transporte de vehículos. Con Keycafe, redujeron los retrasos en las entregas y optimizaron sus operaciones 24/7.