Desafío

Bohemia Realty Group es una empresa de bienes raíces en la ciudad de Nueva York. Estaban experimentando problemas con sus agentes que podían acceder a las llaves de la propiedad en un horario que funcionaba fuera del horario de oficina, especialmente durante 2020. Debido a complicaciones de la pandemia como la falta de personal, el cierre de oficinas y el distanciamiento social, fue difícil coordinar las entregas de llaves y asegurarse de que las llaves estén en buenas condiciones de funcionamiento. Se necesitaba una solución para facilitar el intercambio de claves conveniente y sin contacto.

Solución

Después de investigar las soluciones de administración clave disponibles actualmente, el gerente de la oficina de Bohemia Realty Group decidió continuar con el sistema de Keycafe: "Busqué varios proveedores, pero Keycafe era la opción obvia y la mejor entre el resto". Se instalaron cuatro SmartBoxes en diferentes lugares de la ciudad para que los agentes accedan a las claves de listado, y cada SmartBox contiene claves para propiedades en un radio de 20 cuadras. A los agentes se les dio acceso para recoger las llaves las 24 horas del día, los 7 días de la semana a su conveniencia, incluso fuera del horario de oficina y con poca antelación.

Resultado

Los 80 empleados de Bohemia Realty Group se benefician de la solución de Keycafe. Los agentes de bienes raíces inmediatamente reconocieron el sistema como una herramienta útil y útil que les permite realizar su trabajo lo mejor que pueden y enfocarse en sus clientes, en lugar de preocuparse por poder acceder a una lista. El personal de la oficina pudo liberar su tiempo, ya que no necesitaba detener su trabajo y revisar las llaves de los agentes en un armario de llaves interno. Como resultado, se ahorraron aproximadamente 24 horas cada mes, sin perder más tiempo buscando llaves o haciendo esperar a los clientes.