Desafío

Honor House Society da la bienvenida a las Fuerzas Armadas Canadienses, al personal de los servicios de emergencia, a los veteranos y a sus familias a un "hogar lejos del hogar" mientras visitan el área metropolitana de Vancouver para recibir atención y tratamiento médicos. Los huéspedes de Honor House y Honor Ranch reciben alojamiento completo completamente gratis como agradecimiento por su servicio.

Este refugio seguro para la recuperación y la atención médica cuenta con el apoyo de donaciones, recaudación de fondos y voluntarios dedicados con un personal muy reducido. Para respaldar las llegadas y salidas de huéspedes las 24 horas del día, el equipo necesitaba una solución simple que ofreciera acceso esencial a sus propiedades, aprovechara al máximo sus recursos y ayudara a reducir la pérdida de llaves.

Solución

Ingresa al sistema Keycafe. Tener un punto de acceso de autoservicio eliminó de inmediato la necesidad de que el personal de Honor House Society estuviera presente en cada check-in o check-out: SmartBox permite a los huéspedes recoger o devolver sus llaves exactamente cuando las necesitan, sin necesidad de miembros del equipo. También ayuda al personal a realizar un seguimiento de las salidas y organizar rápidamente los servicios de limpieza, incluso desde una ubicación externa.

Ante los desafíos de un entorno remoto con muchas llaves únicas, el equipo de Honor House ahora puede ofrecer un servicio inmediato a las llegadas y un simple depósito de llaves en un solo paso para las salidas, las 24 horas del día, los 365 días del año.

Resultado

Desde el primer día, Keycafe cambió todo para Honor House Society. El personal, los voluntarios y los invitados se han beneficiado de un acceso a la llave simple y fácil de usar: preocuparse por hacer malabares con los horarios de viaje y buscar llaves perdidas ahora es cosa del pasado. Bienvenido a un estilo completamente nuevo de experiencia para huéspedes libre de estrés.

¡Y adiós, horas perdidas! El equipo ha podido aprovechar sus preciados recursos de manera mucho más efectiva con Keycafe. Su nuevo intercambio de llaves simplificado ahorra tiempo a todos: ¡el personal ha recuperado hasta 60 horas a la semana! La flexibilidad adicional también tuvo un gran impacto para todos. Sin la necesidad de intercambios de llaves cara a cara, la gestión de huéspedes y habitaciones ahora es rápida y sencilla en cualquier momento del día, e incluso desde fuera del sitio.