Optimisez la gestion des clés de votre hôtel : Fluidifiez l'accès pour le personnel

Keycafe utilise une SmartBox murale — un appareil connecté au cloud, de la taille approximative d'un cadre photo — dotée de casiers à clés verrouillables individuellement. Le personnel accède aux clés à l'aide de codes PIN personnalisés ou de l'application Keycafe, et les managers peuvent suivre chaque retrait et retour de clé en temps réel depuis un tableau de bord web ou mobile. Les permissions Keycafe sont définies par la direction afin que chaque membre de l'équipe ne puisse récupérer que les clés pertinentes pour son rôle ou son quart de travail, et l'accès peut être accordé ou révoqué instantanément. Le système est modulaire, commençant par une unité de base de 9 casiers et s'étendant pour accueillir des centaines de clés sur plusieurs sites.

Oui. Keycafe s'intègre directement à Mews PMS, permettant aux hôtels d'automatiser l'accès des clients et du personnel en fonction des réservations et des règles opérationnelles, ce qui réduit la gestion manuelle des clés à la réception. Pour les autres systèmes, l'équipe d'intégration de Keycafe peut connecter des workflows en utilisant des plateformes comme Zapier, Make ou N8N, ou en tirant parti de l'API publique de Keycafe — par exemple, en attribuant automatiquement les permissions de clé lorsqu'une réservation est créée. Cela signifie moins de travail manuel pour le personnel de la réception et moins d'erreurs lors des changements de quart ou des enregistrements des clients.

Oui. La SmartBox intègre un mode hors ligne et une batterie de secours, garantissant que les clés restent accessibles même en cas de coupure de courant ou de panne d'internet jusqu'à ce que la connectivité soit rétablie. Les établissements Keycafe fonctionnent 24h/24, le système est donc conçu pour ne jamais laisser le personnel sans accès en cas d'urgence ou de perturbation de l'infrastructure. Une fois la connexion rétablie, toute l'activité des clés enregistrée pendant la coupure se synchronise automatiquement avec le cloud.

L'installation implique la création d'un compte Keycafe, la connexion de la SmartBox au Wi-Fi, à l'Ethernet ou au réseau cellulaire, et sa fixation à un mur. Centre d'aide Keycafe. Le système est conçu pour une auto-installation rapide, sans avoir recours à des entrepreneurs spécialisés. Une fois votre commande expédiée, un spécialiste de l'intégration Keycafe prend contact avec vous pour planifier une session d'intégration gratuite avec votre équipe. Centre d'aide Keycafe. Keycafe propose également un essai de 45 jours sans risque — si la solution ne vous convient pas, vous pouvez retourner la SmartBox pour un remboursement complet du matériel et du logiciel.