ガレージ・マロ、全車両キーのリアルタイムなデジタル概要を取得

Keycafe導入前、Garage Maroでは、鍵に装着された紙製のキータグを用いた昔ながらのシステムで、鍵の追跡と識別を行っていました。しかし、これらのタグは破れたり、濡れたり、誰かのポケットの中で外れてしまったりすることがありました。タグが外れると、どの鍵がどの車両のものかを確認するために、チームは多くの時間を費やすことがよくありました。

アフターセールス担当のDavid Doise氏によると、最大の問題は単純で、鍵が頻繁になくなっていたことでした。「以前のように多くの鍵を失くさないようにすることが、私たちの主な目的でした。鍵の紛失は多くの時間を要し、まったく実用的ではありません。」

このような状況は、特に車両を迅速に移動させる必要がある場合や、技術者が作業を続けるために鍵を必要とする場合に、ディーラー全体で遅延を引き起こしていました。

ガレージ マロは、紙タグをNFC fobに置き換え、Keycafeアプリを利用することで、すべての鍵の識別と追跡を容易にするKeycafeシステムを導入しました。 新しい車両が到着すると、チームは鍵を受け取り、予備をすぐに使えるように分けて保管し、Keycafe SmartBoxに鍵を入れる前にKeycafe fobを取り付けます。 各鍵はKeycafeアプリ内で、VIN、ナンバープレート、または内部車両番号を使用してラベル付けされ、常に適切な車両と照合できるようになっています。 鍵が収納されると、チームはシステム内で即座に鍵を見つけ、誰が最後に鍵を持ち出したかを確認できます。 これにより、車両の追跡が容易になり、混乱を避け、鍵が本来あるべき場所にない場合でも迅速に状況を把握し対応することができます。

Keycafe導入後、ガラージ・マロではすぐに改善が見られました。移行以来、チームは鍵の紛失が一切なくなり、従業員が一日中鍵を探すのに時間を無駄にすることがなくなったと報告しています。今ではスタッフはKeycafeシステム内で鍵を瞬時に探し出し、誰が最後に持ち出したかを確認し、あるべき場所にない場合でも迅速に追跡・対応できるようになりました。

鍵の取り扱いもまた、販売店全体で一貫性が向上しました。技術者と営業担当者が同じシステムを使用することで、プロセスがより明確で予測しやすくなり、以前は紙タグや鍵の置き忘れから発生していた混乱が軽減されました。

ガラージ・マロはさらに、Keycafeのサポート体制も経験の好ましい点として挙げ、スムーズなオンボーディングと展開を確実にする上で役立ったと述べています。