Gringhubがラストマイル配送ロジスティクスにおけるEVフリート鍵管理を解決した方法

グリングハブは、パリ郊外のヴェリジー＝ヴィラクブレーに拠点を置き、ラストマイル配送業者の電気自動車への移行を支援している企業です。配送会社に対し、充電インフラと電気自動車のレンタルの両方を提供しています。彼らの目標は、ドライバーが満充電された車両とシームレスなサポートを受けながら、一日を始め、終えることができる信頼性の高い一元化された場所を提供することです。

事業が拡大するにつれ、鍵の受け渡しという一つの大きな障害が浮上しました。複数のクライアントが車両をレンタルし、毎日異なるドライバーが使用するため、手作業での鍵の配布は持続不可能になりました。グリングハブのスタッフは、鍵の交換を管理するためだけに常に現場に常駐しなければなりませんでした。これは、時間と手間がかかり、非効率的で、人為的ミスが発生しやすいプロセスでした。各車両に誰がアクセスしたかを追跡する信頼できる方法がなく、運用の摩擦とセキュリティ上の懸念が生じていました。

グリングハブは、鍵管理のボトルネックを解決するためにKeycafeを導入しました。SmartBoxシステムは、車両キーのアクセスを安全かつ追跡可能な方法で管理し、ドライバーがシフトの開始時と終了時に自主的に鍵の受け取りと返却を行うことを可能にしました。各キーの受け渡しは自動的にデジタル記録され、完全なアクセス履歴を提供するとともに、全体的な説明責任の向上に貢献しています。

Keycafeはまた、グリングハブがクライアント向けに24時間年中無休のセルフサービスワークフローをサポートすることも可能にしました。グリングハブのスタッフが不在の場合でも、車両キーはいつでも受け取りや返却が可能です。効率的な車両運用とクライアントへの柔軟な対応を事業の要とする企業にとって、このレベルの自動化は、将来の事業規模拡大に向けた重要な付加価値となりました。

Keycafeを導入したことで、Gringhubは人員を配置することなく車両の引き渡しプロセスを運用できるようになり、その事業モデルを再構築しました。鍵は常にアクセス可能ですが、認可されたユーザーのみが利用できるため、Gringhubとその顧客双方にとって大きな摩擦点が解消されました。

この自動化により、Gringhubは共有フリートの使用状況を完全に可視化し、鍵の紛失や置き忘れのリスクを低減することができました。彼らはまた、新たな請求上の利点も得ました。SmartBoxの利用状況でどの車両が現場にあったかを確認できるようになり、顧客に正確な請求を行うことが可能になったのです。

Gringhubは、ある顧客がこのシステムを導入すると、それがいかに多くの時間と調整の手間を省くかを見て、他の顧客もすぐにそれに続いたと報告しています。鍵管理の改善策として始まったものは、Gringhubの価値提案の中核的な一部へと進化しました。

「顧客はこのシステムを気に入っています。実用的で、当社の充電ハブを選ぶ理由をもう一つ提供してくれます」と、GringhubのCEOであるKamel Fekhart氏は説明します。