Desafío

GoodLoc ofrece un servicio de conserjería de alta gama en la región de Orleans en Francia. Su objetivo es ofrecer un servicio completo de gestión a los propietarios que deseen alquilar su propiedad. Desde la gestión de propiedades hasta la promoción en plataformas de alquiler, GoodLoc se encarga de todos los aspectos del proceso de alquiler.

Con un equipo de solo tres empleados, GoodLoc brinda una calidad de servicio sobresaliente. Para responder a la gran demanda y gestionar las llegadas y salidas de los clientes a todas horas, de día y de noche, el equipo buscaba una manera de agilizar la entrega de llaves a los viajeros y limitar la carga de recursos y tiempo.

Solución

Después de automatizar las entregas de llaves mediante la implementación del sistema Keycafe en GoodLoc, ya no es necesario que alguien esté presente en las instalaciones en todo momento. Gracias a Keycafe SmartBox, los huéspedes pueden recuperar su llave en cualquier momento utilizando un código único. Lo mismo ocurre con el personal de limpieza que ahora tiene acceso directo a las llaves sin intermediario, facilitando así la gestión y optimizando el tiempo del personal.

Ante las necesidades de una empresa como GoodLoc, es decir, la gestión de propiedades de alquiler a corto plazo para viajeros que buscan un alojamiento de alta gama, Keycafe SmartBox permite resolver la siempre espinosa cuestión de las llaves al permitir que los huéspedes las recuperen directamente. en su propio tiempo para el acceso inmediato a la propiedad.

Resultado

Desde el primer día de la implementación del sistema Keycafe, GoodLoc pudo observar resultados. No más dificultades relacionadas con la adaptación a los horarios de llegada de los viajeros al tener una persona constantemente en el lugar. Las llaves ya no se pierden y ahora están directamente accesibles para las personas a las que están destinadas, ya sean viajeros que llegan, personal de limpieza o el dueño de la propiedad.

El equipo de GoodLoc ha visto disminuir considerablemente su carga de trabajo, lo que les permite invertir este tiempo recuperado en áreas que permiten el desarrollo de la empresa. Con este nuevo sistema flexible de intercambio de llaves disponible las 24 horas del día, todos los días del año, ¡se acabó el pánico de tener que gestionar un gran número de check-ins al mismo tiempo!