Keycafe

レンタカー会社の鍵管理の課題と解決策

パンデミックの完璧な嵐と低迷する経済がレンタカー業界を激しく非難している間、従業員はレンタカー会社の雇用主のリソースを使って創造的にお金を稼いでいました。残念ながら、フロリダ州サラソタのこの 2020 年の話の状況は、本来あるべきよりも頻繁に再現されています。

「警察は、サラソタ・ブレーデントン国際空港でハーツの従業員を逮捕しました。この従業員は、自分の利益のために車を借りて副業をしていたと言われています。サラソタ マナティー空港局の警察署とサラソタ警察署は、レンタカーが空港から盗まれていることを発見した後、10 月に調査を開始しました。レンタカーの場所と、ハーツの従業員が「個人的な金銭的利益のために帳簿から車両を借りていた」とニュースリリースは述べています。 - フロリダ州ブレーデントン.

幸いなことに、Keycafe の鍵管理システムを使用すれば、このような事態に陥る必要はありません。

レンタル車両の鍵管理の課題

Keycafe がなければ、レンタル車両の車両が顧客の手元にあること、サービスのために出ていること、または駐車場にあることを確認することは困難な場合があります。しかし、Keycafe を使用すると、車両がいつ使用され、いつ返却されるかを簡単に追跡できるため、費用を節約できます。

キー追跡はシンプルで最新のものになり、必要な数の人または少数の人がアクセスできるようになります.車両が出発した時刻とキーが返却された時刻に関するリアルタイムの情報が得られます。レンタルのお客様アシスタントの名前は、キーの取り外し時に履歴レポートにも表示されます。

複数のロットがある場合、Keycafe の安全なキー キャビネットをネットワーク化して、場所に関係なく完全な制御を提供できます。レンタル機材全体の位置を 24 時間 365 日リアルタイムで把握できます。

しかし、鍵を盗む必要はありません。キーの紛失や紛失は、フリート管理者にとって重大な経済的脅威となります。特に最新の電子キーフォブでは、キーの再生成には費用がかかります。 1 台の車両の鍵交換だけで数千ドルを超える費用がかかることは珍しくありません。また、鍵を紛失すると、ビジネスは車両盗難の危険にさらされます。さらに、キーの交換には数日かかる場合があり、それは誰かが紛失したことに気付いたときからです。数週間が過ぎたかもしれません。

Keycafe を使用すると、鍵はコンピューター制御された冷間圧延鋼と A383 合金アルミニウムのキャビネット内で安全に保管され、集中管理された安全な場所にロックされます。

鍵を引き出しやキーボードに保管することの問題点は何ですか?

サラソタでの Hertz の従業員盗難のような経験は、レンタカー会社にとって、キーボードや引き出しよりも優れたものから車のキー アクティビティを保護および追跡することが不可欠であることを示しています。国民保険犯罪局の 2020 年の統計によると、毎年 30,000 件以上が盗まれています。そのため、誰が車両を扱っているかに関係なく、Keycafe は不正アクセスを減らし、車両サービス中に超過走行距離がどこから来ているかを追跡し、鍵の置き忘れを減らすのに役立ちます。

これらすべてのニーズに対応する最も安全なオプションの 1 つは、Keycafe キー管理システムです。 Keycafe の使いやすい設計は、ロット、オフサイト、サービス、または検査ショップでのキーへのアクセスを安全に保護および制御します。

Keycafe が車両キーを保護する方法

Keycafe の Smartbox IoT に接続されたキー ロッカー システムは、各キーを保護し、キーは匿名の NFC 追跡チップに接続されます。レンタル フリート キーは、モバイル アプリを介して PIN コードまたはその他の識別方法を使用して、事前に承認された個人によってのみアクセスおよび返却されます。

キーカフェはあなたに次のことを提供します:

  • アクセス履歴 - 誰が最後にキーをチェックアウトしたかを含め、すべてのキー交換の完全な履歴が表示されます。
  • アクセス コントロール - アプリを使用して、キー アクセスをリアルタイムで簡単に追加または取り消しできます。
  • アクセスの利便性 - スタッフ、顧客、および請負業者は、24 時間年中無休で鍵の受け取りと返却を自己管理できます。

Keycafe はキーへのアクセスを管理し、キーを最後に使用したかアクセスした人に戻します。このようにして、レンタカー会社は自動車のキーの紛失や置き忘れをすばやく特定できるため、自動車の盗難や誤用のリスクが軽減されます。

Keycafe の SmartBox MS3 シリーズ クラウド接続型 IoT キー ロッカー コンパートメントは、複数のキーカード、大型フォブ、キー セットを収納できる十分なスペースがあります。最小のモデルには 7 つのビンがあり、数百のキーに拡張されます。

  • 30 個のビン拡張ロッカーで最大数百個のビンまで拡張可能
  • 常時接続: WiFi またはイーサネット、オプションのセルラー変換
  • 停電時のバッテリーバックアップ
  • SmartBox が一時的に接続されていない場合でも、キーのピックアップを可能にするオフライン コード
  • Keycafe はブランドを紹介するためのホワイトラベル オプションを提供します
  • 24 時間年中無休の多言語サポートと豊富なヘルプ ドキュメント

Keycafe は、世界中のレンタル車両の車のキー管理を提供できます。この高度な車のキー制御システムは、スタッフの時間を節約するだけでなく、運用コストも削減します。

Keycafe のレンタカー車両のキー制御システムで何ができるかを詳しく見てみましょう。

Keycafeの主なメリットは何ですか?

キーカフェはあなたに自信を与えます

Keycafe は、完全に監査可能なキー制御システムにより、レンタル フリート管理者に自信を与えます。さらに、誰が車両をチェックインおよびチェックアウトしたかを監視する Keycafe の機能は、管理者がマイレージの超過や損傷の見逃しを可能にするプロセスの弱点を追跡するのに役立ちます。

Keycafeは完全なキー履歴を提供します

Keycafe のアクセス可能な履歴により、管理者はいつ、誰によって鍵が取り外され、返却されたかを確認できます。さらに、管理者は時間通りに鍵を返却するアラートをパーソナライズできるため、遅れることはありません。遅れた場合は、Keycafe のシステムが関係者全員に警告します。履歴を追跡し、問題が発生する前に防止する Keycafe の機能は、効率を促進し、利益を増やすための強力なツールです。

キーカフェはクラウド接続されています

Keycafe のレンタル フリート キー コントロールを使用すると、フリート管理者はキーの所有者を追跡し、アクティビティを監視し、不正アクセスを減らすことができます。これにより、コストが削減されるだけでなく、顧客の予約の鍵を探す待ち時間も短縮されます。さらに、管理者は Keycafe 電話アプリを使用して、どこからでもアクセスを制御および許可できます。

キーカフェはモジュラーです

車両在庫の数が異なるため、使用されるキーの数も異なります。 Keycafe のモジュラー設計は、さまざまなニーズに対応し、車両在庫の増加に合わせて拡張できます。

SmartBox には、ベース ステーションと拡張ユニットの 2 つの主要なカテゴリがあります。

  • Keycafe ベースステーションには、NFC スキャナー、タッチスクリーン、フォブビン、キービン、およびワンタッチボタンが含まれています。すべての場所には、サーバーと通信する基地局が 1 つだけあります。
  • 在庫が増えるにつれて、拡張ユニットを追加して容量を増やすことができます。各拡張ユニットには、リストされているすべてのコンポーネントが含まれていますが、スキャナーとフォブ ビンはありません。拡張ユニットはベースステーションにリンクし、直接通信します。
  • 機能の完全なリストを確認するには、 Keycafe Enterpriseを参照してください。
カスタム権限

Keycafeでは、個人や部署ごとに鍵のアクセス許可を設定できます。たとえば、オフサイトのサービス部門は、顧客サービスが決して必要としない車へのアクセスを必要とする場合があります。

さらに、キーのグループを少数の選択したアソシエイトと共有し、別のグループのキーを他のユーザーと共有する必要がある場合があります。 Keycafe グループ機能を使用すると、アカウントでキーのサブセットを作成し、それを 1 つのキーのように共有できます。

デフォルトでは、作成するすべてのキーは、すべてのキーと呼ばれるメイン グループにあります。このグループを使用すると、選択したユーザーとすべてのキーを簡単にその場で共有できます。

API 自動化

広範な API を活用して、Keycafe を DMS アプリケーション用のシステムに直接統合します。

説明責任

誰かが車のキーを置き忘れる場合があります。最悪の場合、誰かが使用中に車両を損傷します。しかし残念なことに、Keycafe がなかったため、当時誰がこの車を所有していたのかはわかりません。

管理者は、レンタルの顧客を責めてさらなる問題を引き起こすのではなく、Keycafe を使用して鍵の受け取りと返却の履歴を表示できます。リストされたイベントは、日付、時刻、および発生したイベントの種類とともに時系列で表示されます。

キーカフェはあなたのビジネスを救うことができます

JD パワーは、車両の不足とレンタカー費用の上昇が顧客満足度の低下につながっていると述べています。料金が上がると、消費者がより多くを期待するのは当然です。そして、満足が得られない場合は、ソーシャル メディアを利用してみんなに知らせます。鍵を紛失してレンタカーを借りられないことは、顧客の不満に加えて最も避けたいことです。

「レンタカー会社は、車両の供給と人員配置の両方の面で大きな課題に直面しており、コストの上昇と空港での長蛇の列が相まって、顧客満足度に悪影響を及ぼしています。力。プロセスがうまくいかない場合、見込み顧客は立ち去り、二度と戻ってこない可能性があります。鍵が見つからなかったからです。その後、Facebook や Yelp で顧客からの否定的なレビューが見つかる可能性があります。

さて、あなたはこう言うかもしれません。悪い口コミです。」ただし、レビューを見た他の人からのビジネスを失うのは、1 つの否定的なレビューだけです。真実は、1 つの否定的なレビューのダメージを元に戻すには、 40 以上の肯定的なレビュー が必要だということです。

ただし、レンタル会社が在庫に関して困難な時期に直面したとしても、顧客のためにすべてを行うことは大きな見返りをもたらします。 Enterprise での顧客の最近の経験は、見込みを示しました。 Ronald さんは消費者問題のレビューで 書きました。 「車は真っ白で、運転するのが楽しかったです。マネージャーはとてもフレンドリーで親切で親切でした。」

2020 年に JD Power が実施した調査 では、待ち時間がカスタマー エクスペリエンス全体に大きな影響与えています。顧客から高い評価を得たい場合は、顧客が必要なキーを探している間、顧客を立ち往生させることはできません。 Keycafe は、車のキー アクティビティを効果的に追跡できます。

悪いカスタマー エクスペリエンスを防止することは、ビジネスにとって不可欠です。 Keycafeは、営業時間中または営業時間外にお客様に優れた体験を提供するお手伝いをします.

キーカフェは日常の問題を解決することができます

車の盗難や顧客の意見はまれかもしれませんが、どのレンタカー会社でも日常の活動で問題が発生します。ここでは、不必要な費用につながる一般的な操作をいくつか紹介します。

  • 鍵の紛失
  • 無数の車両を監視
  • 原因不明の損傷
  • 走行距離不明

キーを追跡する Keycafe のレンタル フリート管理ソフトウェアの機能により、キーが現在どこにあり、どこにあったかを常に知ることができるため、これ以上の謎はありません。さらに、IoT に接続されたキー ロッカーを使用すると、キーにアクセスするとリアルタイムで追跡が行われます。当社の車両キー制御システムを使用すると、すぐに ROI を得ることができます。

そのため、Keycafe を使用して月に 1 セットのキーの紛失を防ぐだけでも、レンタカーの場所で年間数千ドルを節約できます。

損傷した車両のコストを考慮すると、費用はさらに増加します。ありがたいことに、Keycafe の車のキー制御システムを使用すると、これらの懸念を最小限に抑えるか、またはなくすことができます。私たちの完全な監査証跡は、説明責任を高めるために誰が鍵を取り出したかを示しています。

キーカフェのテクノロジーと統合すると、当社の鍵管理システムは事務処理を削減し、ディーラーの従業員が自分のモバイル デバイスから物理的な鍵の要求を処理できるモバイル ソリューションを提供するのにも役立ちます。

Keycafeを選ぶ理由は?

ディーラーの鍵管理ソリューションを選択するための選択肢はたくさんありますが、当社の製品は独自の品質を提供します。

鍵の受け渡し履歴

システムに出入りするすべてのキーの履歴をすばやく追跡します。

24時間無人での鍵受け渡し

管理者の助けを借りずに、スタッフは 24 時間 365 日キーにアクセスできます。顧客は営業時間外に車両をピックアップまたはドロップオフできます。

シームレスなモバイル アプリ

いつでもどこからでもキーへのアクセスを管理します。

年中無休のカスタマーサポート

問題が発生した場合、当社のシステムは、迅速な電話またはチャット プラットフォームを通じて、24 時間年中無休のグローバル カスタマー サポートによってサポートされます。

モジュール設計

当社のフリート オペレーション キー コントロール システムを拡張して、何百ものキーを同時に保持できます。

常時接続

MS3 シリーズの SmartBox は、箱から出してすぐに WiFi とイーサネットに対応しています。遠隔地の場合は、セルラー変換キットを利用できます。

予備電源を内蔵

電源が切れても、キーにアクセスできます。

完全な API 自動化

私たちのアプリまたはあなたのアプリを使用して、すべてのキー アクセスを自動化します。

個々のコンパートメント

Keycafe では、キーの各セットを別々のコンパートメントに封印して、不正使用を防ぎます。

当社のレンタル車両管理システムの仕組み

当社の車のキー制御システムを使い始めるのは簡単です。

  1. まず、Keycafe SmartBox IoT 接続キー ロッカー システムをインストールします。奥行きがわずか 4 インチで壁に取り付けられた当社の装置はコンパクトで、スペースに合わせて簡単に調整できます。
  2. 各キーには、匿名の NFC 追跡チップが割り当てられます。スチール製のIoTキーロッカーの個別のコンパートメントに保管されています。
  3. レンタル予約の場合、顧客に 1 回限りのアクセス権を割り当てます。顧客は、キーを取得できるようにする 8 桁のコードを受け取ります。
  4. スタッフのアクセスについては、関連付けられた車両の権限を割り当てることができます。次に、監査履歴全体を提供して、誰がいつキーにアクセスしたかを確認します。

透明な価格

他のサービスとは異なり、Keycafe では、初期費用と月額費用を知るために予約や個人情報は必要ありません。ここで大丈夫です システムを構成します 今日!

今すぐ無料デモをリクエスト

Keycafeの鍵管理システムで、鍵、時間、顧客を失うのを防ぎ、利益を加速させましょう。私たちのチームは、Keycafe が市場で最高の鍵管理システムである理由をお見せする準備ができています!

今すぐオンライン デモにサインアップしてください!

よくある質問

レンタカー会社における Keycafe システムの典型的な実装期間はどれくらいですか?

SmartBox キー管理システムは、納品後、数時間でインストールしてすぐに使用できます。Keycafe の経験豊富なカスタマー サクセス チームが無料のオンボーディングを提供して、スムーズな移行を実現し、すべてのユーザーがベスト プラクティスを常に把握できるようにします。

Keycafe システムはレンタカー会社の顧客体験にどのような影響を与えますか?

顧客体験への影響は圧倒的にプラスで、顧客はいつでも車両を受け取ったり返却したりできる柔軟性が得られます。Hertz Car Rental がアイスランドの 6 か所の拠点 で Keycafe を使用して、顧客体験を向上させた方法をご覧ください。

独自の運用ニーズや多様な車両規模を持つ企業向けに、Keycafe システムはどの程度カスタマイズ可能ですか?

Keycafe は、8 個から数百個のキーまで、さまざまなビジネス モデルやフリート サイズに合わせてカスタマイズ可能なさまざまなオプションを提供しています。オプションには、 カスタム ブランディングパートナー ソフトウェア統合、およびシステム インテグレーター向けの オープン API が含まれます。

ご購入はオンラインストアから

端末はオンラインでオーダーしていただき、在庫があれば一週間程度でお届けします。端末の個数や拡張端末の有無など下記からお見積もりください。

今すぐお見積もり
閉じる

よりスマートな鍵管理の準備はできていますか?
話しましょう。

担当者へのご連絡はこちら

Keycafeは特別割引、製品の最新情報、イベント招待、およびその他のコミュニケーションを配信します。配信はいつでも止められます。

このサイトはreCAPTCHAによって保護されており、Google プライバシーポリシー および 利用規約 が適用されます。

閉じる

もっと見る

New Features Update May 2024

New Features Update May 2024

Video surveillance is finally here, along with other user experience improvements and new customization options!

デジタル ノマド ライフスタイルを強化: レンタル キー管理の新時代

デジタル ノマド ライフスタイルを強化: レンタル キー管理の新時代

デジタル ノマド トレンドがレンタル市場に与える変革的な影響を探り、スマート キー管理システムが新時代の旅行者向けの長期宿泊施設にどのような変革をもたらしているかを発見します。

共有スペースの主要な管理: コワーキングおよびコリビング ソリューション

共有スペースの主要な管理: コワーキングおよびコリビング ソリューション

コワーキングおよびコリビング スペースにおける鍵管理の進化を探り、従来の方法の課題と、セキュリティと運用効率を強化するためのスマートな電子システムを採用する利点を理解します。