Keycafe

ブティックホテルのセルフチェックインとチェックアウトの自動化

ブティックホテルは、顧客がすぐに滞在を予約するような、古き良き口コミを求めています。最高のホテルはホスピタリティのためにさまざまな機能を備えていますが、ゲストがドアに入った瞬間から、慎重に精選された細部によってのみ、素晴らしい体験が保証されます。

彼らは忍耐が鍵だと言いますが、真実は、チェックインの長い列になると、誰も忍耐力がありません.コーネル大学ホスピタリティ リサーチ センターが 2 年間のデータに基づいて行った 調査 によると、米国からのゲストには 5 分間の待ち時間が許容され、この制限を超えるとゲストの満足度が 47% 低下することが示されています。

小規模なホテルを所有している場合は、品質、量、迅速さの 3 つの Q に焦点を当て、便利で時間を節約できるセルフ チェックインを提供することで、ゲストの満足度を向上させます。

自動化されたスマート キー管理システムを備えた Keycafe は、テクノロジーを使用して、非常に遅いチェックイン プロセスを回避しています。非接触のゲスト到着は、24 時間年中無休の迅速な到着と出発のエクスペリエンスを提供することでゲストの満足度を向上させるだけでなく、効率と透明性を高めながら運用コストを削減します。

Keycafe SmartBoxが必要な理由

いつでもチェックイン

旅行中のチェックインとチェックアウトの手間のかからないプロセスは、誰もが高く評価していると言っても過言ではありません。それでも、世界中のホテルのレビューを読むと、共通の不満があることがわかります。ゲストは疲れていると、ロビーで、圧倒されるスタッフの前で時間を無駄にします。スタッフの監視を必要とせずに、鍵を簡単にピックアップおよびドロップオフするには、鍵管理が不可欠です。

キー管理システムは、ゲストがアクセスできる中央の場所にキーを保持し、承認されたユーザーのみがキーを取得できるようにアクセス許可を割り当てることができます。すべてがクラウド対応のソフトウェア アプリケーションで制御され、すべてのキーとすべてのユーザーのアクセス履歴がリアルタイムで提供され、キー管理が簡素化および自動化されます。

スロー ツーリズムは次の大きなホスピタリティ トレンドですが、決して時代遅れのスロー チェックインを指しているわけではありません。

簡単なセットアップ、さらに簡単なキーの受け渡し

長時間の夜勤は、従業員に感情的、精神的、肉体的ストレスを与え、同時にサービス関連の苦情や顧客の不満につながる可能性があります。ほぼ満室で、フロントデスクの苦情を免れるホテルはほとんどありません。クラウドに接続されたデバイスを使用して、ゲストだけでなく従業員の鍵管理も合理化します。

額縁ほどの大きさの Keycafe SmartBox は、ホテルのロビーなど、あらゆるタイプの壁に設置してすぐに使用できます。ゲストが滞在を確認したら、Keycafe システムで予約を作成するだけで、予約コードが自動的に作成され、鍵の受け渡し方法に関する詳細な指示とともにゲストに送信されます。

ホテルのニーズのレベルに応じて、Keycafe システムは、API を介して会社の IT インフラストラクチャおよびワークフローと統合することもできます。

キーコントロールの改善

客室の鍵、マスターキー、エマージェンシーキー、フロアスーパーバイザー、さらにはハウスキーピングスタッフのマスターキーまで。リストは長く、スマートなシステムが整っていないと、それらの管理の処理は非効率的で時間がかかり、エラーが発生しやすくなる可能性があります.

ゲストだけでなく、簡単なアクセス コードを使用して、スタッフ、清掃サービス、または信頼できる人にもキー アクセスを許可できます。 Keycafe SmartBox を使用すると、盗まれた各キーを誰が持っているかをリアルタイムで把握して、キーの在庫とステータスを完全に制御できます。追跡するキーが 5 つまたは 500 の場合でも、リモートおよび自動化されたキー管理は同じように機能します システムはモジュール式であり、 所および複数か所の展開で数百のキーに拡張可能です。

時間とお金を節約

ホテルを経営している方なら、ホスピタリティが非常に重要であることをご存じでしょう。ホスピタリティはお客様からの肯定的なレビューを促進するからです。しかし、今日のホスピタリティは、20 年前とは大きく様変わりしています。顧客の期待によって形成されるホスピタリティとは、とりわけ、技術主導の迅速な方法で顧客にサービスを提供することを意味します。

リモートで自動化されたキー管理により、24 時間スタッフがキー交換を促進または記録する必要がなくなります。これは、ゲストとホテル経営者の両方が利益を得ることができることを意味します。ゲストは時間外の柔軟な到着の恩恵を受けることができますが、夜勤やフロント デスクを完全に軽減することもできます。これは、クライアントとの接触を完全に断つという意味ではなく、よりスマートな方法でやり取りに時間を投資できることを意味します。

ホステルのオーナー チェックイン プロセスを自動化し、顧客がいつでも部屋の鍵にアクセスできるようにすることで、現場での作業時間を 1 日 16 時間からわずか 20 分に短縮した方法をご覧ください。 .

マシンレベルの信頼性

簡単に言えば、ホテルのオーナーとして、誰がどのキーにいつアクセスできるかを完全に制御できます。すべてのキーのピックアップとドロップオフはリアルタイムで監視され、ダウンロード可能なログに記録されます。さらに、キー検索フィルターを使用すると、複数のキーのステータスを一度に表示したり、個々のスタッフ メンバーがチェックアウトしたすべてのキーを表示したりできます。キーが本来あるべき場所にない場合、この機能により時間を節約し、解決を早めることができます。

私たちをテストしてください!

これらすべてが良さそうに思えたら、テストしてみましょう。 デモを予約するか、すぐに を入手してください。スマート キー管理の準備ができている場合は、24 時間年中無休のサポート チームがお客様と協力してソリューションをセットアップし、その成功を保証します。 Keycafe がお客様のビジネスに合わない場合は、最大 45 日間返品して全額返金いたします。

よくある質問

自動キー管理システムでゲストの安全を確保するために、具体的にどのようなセキュリティ対策が講じられていますか?

Keycafe のような自動鍵管理システムのセキュリティは、通常、ゲストの安全を確保するために複数のレイヤーで構成されています。これらのシステムでは、多くの場合、キーボックスとクラウドベースの管理ソフトウェア間の通信を暗号化して、不正アクセスを防止します。さらに、アクセス ログはリアルタイムで維持されるため、ホテルの管理者は誰がいつ鍵にアクセスしたかをすぐに知ることができ、セキュリティ監視や不一致の迅速な解決に役立ちます。具体的な詳細は異なる場合がありますが、これらのシステムには一般に、ハッキングやその他のセキュリティ侵害から保護するための強力なサイバーセキュリティ対策が組み込まれています。

自動化システムは他のホテル管理システムやプラットフォームとどのように統合されますか?

自動キー管理システムは、API (アプリケーション プログラミング インターフェイス) を通じて既存のホテル管理システムとシームレスに統合するように設計されています。この統合により、キー管理システムとホテルの予約および管理ソフトウェア間のリアルタイムの更新と通信が可能になり、予約状況やゲストの確認に合わせてキーへのアクセスが調整されます。ホテルにとって、これは、ホテル管理システムに登録されているゲストのチェックインとチェックアウトの時間に基づいて、システムがキーへのアクセスを自動的に有効または無効にできることを意味し、効率とゲストのエクスペリエンスの両方が向上します。

このシステムはホテル内の雇用にどのような影響を与えますか?

自動化された鍵管理システムを導入すると、ホテル内の雇用のダイナミクスが変わります。鍵の受け渡しなどの作業のためにスタッフが常に物理的に待機する必要性が減るかもしれませんが、必ずしもスタッフの数を減らすことを意味するわけではありません。代わりに、スタッフの責任をよりゲスト重視のサービスにシフトし、ゲストの全体的な体験を向上させることができます。定型的な作業を自動化することで、スタッフはゲストとのやり取りやホテルの運営に付加価値をもたらす分野に集中でき、仕事の満足度が高まり、離職率が下がる可能性があります。この戦略的な役割のシフトにより、スタッフをより専門的な役割にトレーニングして活用する機会も生まれ、サービスの質の向上につながります。

今すぐソリューションをカスタマイズ

わずか数分でスマート キー管理システムを設定して購入できます。当社のオンボーディング スペシャリストがお客様と協力してソリューションを設定し、成功を保証します。Keycafe がお客様のビジネスに適していない場合は、最大 45 日間返品して全額返金を受けることができます。

今すぐお見積もり
閉じる

よりスマートな鍵管理の準備はできていますか?
話しましょう。

担当者へのご連絡はこちら

Keycafeは特別割引、製品の最新情報、イベント招待、およびその他のコミュニケーションを配信します。配信はいつでも止められます。

このサイトはreCAPTCHAによって保護されており、Google プライバシーポリシー および 利用規約 が適用されます。

閉じる

もっと見る

Keycafe vs. Morse Watchmans: Comparing Two Key Control Systems

Keycafe vs. Morse Watchmans: Comparing Two Key Control Systems

See how Keycafe and Morse Watchmans stack up in key security, software capabilities, and industry-specific needs to help you choose the right key management system for your business.

Fleet Key Management: 10 Tips to Prevent Lost Keys and Improve Key Control

Fleet Key Management: 10 Tips to Prevent Lost Keys and Improve Key Control

Lost or misplaced fleet keys can quietly drain time, money, and productivity. This article shares 10 practical, proven strategies to strengthen your key control system and keep your operations moving.

Keycafe vs. KEYper Systems: Which Electronic Key Management System is Better?

Keycafe vs. KEYper Systems: Which Electronic Key Management System is Better?

Get a comprehensive comparison between the Keycafe and KEYper electronic key management systems, including pricing, standout features, and ideal use cases.