ジョンボール動物園のケーススタディ

課題：

ジョンボール動物園の学芸員として、Tim Sampson 氏は、動物ケージのスタッフキーを手動で管理していたため、動物と飼育係の両方の安全を確保するという大きな課題に直面していました。このプロセスは時間がかかり、エラーが発生しやすく、動物を危険にさらしていました。経営陣は、全員が安全にチェックインできるように、各シフトの終わりにドロップボックスに配置されたスタッフキーを手動で確認する必要がありました。 200 人の従業員を抱えるこのプロセスは、時間がかかり、非効率的でした。

さらに、キーを紛失するとコストがかかる可能性があり、Tim 氏によると、一部のスタッフメンバーは勤務時間外に現場でキーを保護することに抵抗を感じていました。

ティムと彼の経営陣は、これらの課題を解決するためのより優れたソリューションが必要であることに気付きました。スタッフメンバーが追加の監視なしで簡単にチェックアウトして鍵を返却できるようにする自動化システムが必要でした。また、キーが返却されたとき、そして最も重要なことに、キーが返却されなかったときに管理者に通知する方法も必要でした。

Keycafe導入：

Web 検索で Keycafe が見つかりました。これは、自動化されたワークフローとアラート、およびカスタマイズ可能な時間ベースのキーのアクセス許可で際立っていました。スタッフメンバーは、Keycafe システムにアクセスするために一意の識別 NFC バッジをスキャンする必要があり、許可された担当者だけがキーにアクセスできるようになります。

「スタッフは各シフトの開始時と終了時に鍵をチェックアウトしてチェックインし、スケジュールに応じて特定の訓練を受けたスタッフが専門の鍵グループにアクセスします」とティム氏は言います。動物ケージの鍵は、あらかじめ設定された時間帯にのみアクセス可能で、鍵が時間どおりに返却されない場合はアラートが送信され、スタッフと動物の両方の安全が強化されます。

特に危険な動物ケージの鍵のグループについては、通常、飼育係がそれより長くアクセスする必要がないため、受け取りから 15 分後にアラートが送信されます。動物が通常のシフト以外で緊急のケアを必要とする緊急事態では、従業員が動物のケージにアクセスできるように、1 回限りの予約が使用されます。

成果：

Keycafe を使用して以来、John Ball Zoo のチームは、誰も鍵を忘れたり紛失したりすることはなく、サイトの鍵を再設定するために何万ドルも節約できる可能性があります。チームリーダーはまた、すべてのスタッフメンバーが鍵を返却し、鍵の返却を監視するために物理的に立ち会うことなく、安全に 1 日を終えたときにアラートを受け取ることを高く評価しています。

スタッフメンバーの多くは、現場で SmartBox に鍵を保管し、勤務していないときは責任を負わなくてもよいと感じています。一日の始まりと終わりに、鍵の受け取りと返却のプロセスは簡単かつ迅速で、スケジュールへの影響はほとんどまたはまったくありません。

Keycafe は、スタッフの鍵を管理し、各シフトの終わりにチームメンバーの安全を確保するための安全で効率的なソリューションを John Ball Zoo に提供しました。自動化されたチェックインとチェックアウトのプロセスにより、動物園の運営効率が向上し、時間とお金が節約されました。キュレーターとして、Tim Sampson と彼のチームは、手動でスタッフキーを管理する時間のかかるプロセスを心配することなく、ゲストに動物や自然界を気遣うよう促すという使命に集中できるようになりました。