課題：

協会のイベントやジュネーブでの会議のためにレンタルする部屋をお探しですか?ジュネーブの Maison Internationale des Associations (MIA) は、完璧な環境でイベントを開催できるように扉を開きます。ミーティング、コンファレンス、ショー、コンサートなど、ジュネーブの MIA では思い出に残るひとときを演出するスペースを貸し出しています。

問題は、レンタル可能な部屋が 13 室もあり、従業員が 10 人しかいなかったため、MIA は顧客への重要な引き継ぎに対処するのに苦労していたことです。朝、午後、夕方に部屋を借りるということは、鍵の管理を成功させるために、常にフロントに人がいるということを意味していました。このタスクは自動化できるため、チームは率先して問題を解決することにしました。

Keycafe導入：

ジュネーブの MIA は、口コミを通じて Keycafe 鍵管理システムについて知りました。営業時間外に鍵を顧客に届けることは、MIA にとって常に課題でした。夜間の部屋のレンタルは、スタッフの個人的およびロジスティクスの観点から問題を引き起こしましたが、Keycafe とそのスマートキー管理システムの登場により、状況は変わりました.

スタッフとゲストの両方のキー アクセスを自動化する Keycafe の SmartBox は、MIA が部屋を予約した顧客にキーを提供する方法を変更しました。予約が確認されると、顧客は自分の電話でコードを直接受け取り、人間の介入や現場のスタッフの存在を必要とせずに、部屋の鍵を取得できます。イベントが終了すると、鍵は SmartBox に戻され、次の予約の準備が整います。

成果：

ジュネーブ MIA での Keycafe システムのインストールはシームレスで、従業員はすぐにシステムの実用性を理解しました。重要な引き継ぎのために夜間の労働時間を増やす必要がなくなりました。これは、会社の人件費を大幅に節約することを意味します。顧客は、予約した時間に直接キーを受け取るようになりました。

MIA にとって、結果は圧倒的に肯定的でした。一日の終わりには、従業員の夜勤のスケジューリングに関連する頭痛の種はなくなり、MIA の顧客は自分の部屋の鍵を自分で取り出せるようになり、かなりの自主性を獲得しました。その結果、スタッフの作業負荷が軽減され、ゲストの柔軟性が向上します。