ノーマン警察署のケーススタディ

課題：

州で 3 番目に大きな都市であるオクラホマ州ノーマンの警察署は、120,000 人の市民の生命と財産を保護する責任を負っており、197 平方マイルの都市と地方の領土をカバーして電話を受けています。

180 人の将校と 70 人の民間従業員のスタッフは、34 台のパトカーの隊列の行方不明の鍵を追跡する時間を無駄にしていません。

以前は、この部門は紙のログを使用し、警官に鍵のサインインとサインアウトを求めていましたが、忘れることがよくありました。警官が仕事に来て、割り当てられた車両が前のシフトの誰かによってまだ使用されていることを発見することは珍しくありません.これは、警察官がシフトの最初の 15 ～ 30 分間を単に自分の車を追跡しようとすることを意味していました。

誰が最後に車を運転したかは必ずしも明確ではなく、鍵は紛失し、事実上責任はありませんでした。何かを変えなければならなかった。

Keycafe導入：

部門はさまざまなソリューションを調査し、Keycafe が最も手頃な価格であることを発見しました。残念ながら新型コロナウイルスの影響ですぐにシステムを導入することはできませんでしたが、ブリーフィングが再開された後、Keycafe システムが導入されました。

現在、警察官は出勤時に Keycafe を使用して車の鍵をチェックしています。 SmartBox を使用すると、必要なときにキーを収集できます。また、Keycafe 追跡システムにより、サインアウトシートは不要になりました。

この部門が最初にシステムを使い始めたとき、Keycafe はまだすべてのユーザーに電話番号でアカウントを登録することを要求していました。しかし、ユーザーからのフィードバックに応えて、Keycafe はその後すぐに、管理者が各自のアカウントを登録しなくてもユーザーを作成できる機能を追加しました。「これは私たちが予想していなかった素晴らしい追加機能でした!」 Deny Oesterling中尉は言います。