ローズホテルの事例紹介

課題：

オヘア空港の近く、賑やかなシカゴからすぐの場所にあるザローズホテルは、常に多くの宿泊客で賑わっています。このような活動の真っ只中、キーの追跡が大きな課題となり、キーの置き忘れが時折発生し、運用効率が低下するだけでなく、セキュリティ上の懸念も高まりました。ローズホテルの副総支配人マシューグリーンバーグ氏は、重大な経営危機の真っ只中にいることに気づきました。

マシュー氏と彼のチームは、鍵管理の合理化を目指して、いくつかのソリューションを検討しました。ただし、高額な初期費用、貧弱なユーザーインターフェイス、複雑な導入プロセスによって妨げられることがよくありました。適切なソリューションは、手頃な価格、使いやすさ、機能性のバランスを提供する必要がありました。困難な狩りではあるが、不可能ではないことはすぐに分かるだろう。

Keycafe導入：

代替手段を探しているときに、マシューは Keycafe を見つけました。費用対効果と豊富な機能のバランスがチームにすぐにアピールしました。彼らは、このシステムが求めていた使いやすさと制御を実現できることを期待して、Keycafe を導入することにしました。

Keycafe はすぐに日常業務に統合され、スタッフは毎日の勤務時間の開始時と終了時に定期的にキーのチェックインとチェックアウトを行うために Keycafe を使用しました。彼らは、キーが常に適切に管理されていることを確認できるリアルタイム追跡機能が非常に貴重であると感じました。特に、マシューは、敷地外やホテルの別のエリアにいても、Keycafe モバイルアプリから鍵を確認できる機能を気に入っていました。ビジネスのニーズに基づいて監査を実施するオプションも追加のボーナスでした。

成果：

Keycafe がローズホテルに与えた影響は軽視できません。 Keycafe により鍵管理の重荷が軽減され、Matthew と彼のチームはホテル運営の他の重要な側面に集中できるようになりました。

携帯電話からキーを管理し、外出先でも設定やユーザーを更新できる利便性により、業務効率が大幅に向上しました。彼らのチームは、Keycafe がユーザーフレンドリーで使いやすいことを発見し、ホテルのスタッフ内での普及とコンプライアンスにつながりました。

Matthew 氏は、Keycafe によってもたらされた変化を次のように要約しています。「リアルタイムでキーを追跡し、外出先でも設定やユーザーを更新できる素晴らしいキー管理システムです。」本質的に、キー管理プロセスの変革により、キーの追跡と紛失防止という差し迫った問題が解決されただけでなく、全体的な業務の効率性がさらに高まりました。