沖縄のうるまドーム様が、宿泊客のチェックインにKeycafeをご活用。

多くのAirbnbや貸別荘では、未だに南京錠式のキーボックスや郵便受けを利用した鍵の受け渡しが一般的です。しかし、Uruma Domeの運営者様は、これらの方法では十分なセキュリティを確保できず、ゲスト体験の質が低下すると懸念されていました。

運営者様ご自身も、不適切な鍵の受け渡しによって不満を感じた経験があったため、Uruma Domeのゲストに同じ不快な思いをさせないための解決策として、Keycafeを導入することを決定されました。

うるまドーム様は、ゲストのチェックイン体験向上と運営業務の効率化を目指し、Keycafeを導入されました。特に、海外からのゲストがフロントでの言語の壁により、スムーズなやり取りが難しいという課題がありました。

Keycafeを活用することで、ゲストの母国語で鍵の受け取り方法をご案内できるようになり、フロントスタッフとの対面でのやり取りが不要となりました。到着後、ゲストはSmartBoxに独自のコードを入力するだけで部屋の鍵を受け取れ、チェックアウト時には鍵をSmartBoxに戻します。これにより、言語の壁、時間の制約、待ち時間といった煩わしさが一切なくなり、ストレスフリーな体験を提供します。