Política de Uso Aceptable (AUP)

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Traducción de cortesía: Esta traducción al español de la Política de Uso Aceptable se proporciona únicamente para facilitar su consulta. La versión en inglés de esta AUP es el documento rector y, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, prevalecerá la versión en inglés en caso de cualquier discrepancia.

A quién se aplica

Esta Política de Uso Aceptable (la "AUP") rige todo uso de los productos, el software, los servicios y los equipos de Keycafe (los "Productos"). Se le aplica a usted si utiliza los Productos, accede a ellos, los instala, configura o administra, o aprovisiona acceso a ellos en cualquier calidad —incluida la de cliente, usuario autorizado, administrador, instalador o contratista, anfitrión de la ubicación, revendedor o usuario de una cuenta aprovisionada por otra parte. Al usar los Productos, usted acepta esta AUP. Si actúa por cuenta de una organización, usted la acepta en nombre de esa organización y en el suyo propio.

El Cliente es responsable del cumplimiento por parte de sus Usuarios Autorizados y de los usuarios subsiguientes.

Aviso importante de seguridad

Los Equipos de Keycafe no son una caja fuerte y no están homologados ni certificados conforme a ninguna norma de cajas fuertes o bóvedas. Proporcionan gestión práctica de llaves, rendición de cuentas y capacidad de auditoría; no protegen frente a intentos deliberados de forzamiento. Keycafe no proporciona cobertura de seguro para el contenido y no es responsable de pérdidas financieras, de datos o de otro tipo derivadas del robo físico del contenido almacenado en los Equipos. Usted debe mantener un acceso de respaldo independiente (como llaves físicas maestras o secundarias) para todos los activos críticos y relevantes para la seguridad de las personas, y no debe depender de los Productos como único medio de acceso ni como medio de acceso de emergencia.

Salvo lo expresamente establecido en los Términos y en los Términos de la Tienda (Store Terms), los Productos se proporcionan "as is" (tal cual) y "as available" (según disponibilidad), y en la máxima medida permitida por la ley Keycafe deniega y excluye toda garantía, expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. Usted es el único responsable de determinar si los Productos son adecuados para su uso previsto, su sitio, su entorno y su perfil de riesgo.

Usos prohibidos

Usted no deberá, ni permitirá que ninguna persona:

• usar los Productos en infracción de la legislación aplicable;
• usar los Productos para actividades fraudulentas, engañosas o dañinas;
• usar los Productos para facilitar o posibilitar el acceso físico no autorizado, el allanamiento, el robo con allanamiento, el hurto, el acecho, el hostigamiento o cualquier actividad violenta o amenazante;
• intercambiar, distribuir o proporcionar llaves o credenciales de acceso (incluidas llaves maestras, mandos de acceso al edificio, llaves de áreas restringidas o llaves y mandos de vehículos) sin el permiso del propietario legítimo o de la persona autorizada para controlar la propiedad, el vehículo, el activo o el sistema de acceso de que se trate;
• crear, compartir, vender o publicar instrucciones o credenciales de acceso (incluidos PIN, enlaces de acceso, códigos o credenciales QR), salvo a los destinatarios previstos conforme a los permisos configurados por el Cliente;
• usar, configurar, emplazar u operar los Productos para denegar, restringir o condicionar el acceso de una manera que resulte discriminatoria conforme a la legislación aplicable en materia de vivienda justa, discapacidad o accesibilidad, o conforme a otras leyes contra la discriminación, o que no cumpla los requisitos de accesibilidad de dicha normativa. Dicha normativa comprende, en los Estados Unidos, la Americans with Disabilities Act (Ley de Estadounidenses con Discapacidades) y la Fair Housing Act (Ley de Vivienda Justa), así como las leyes estatales y locales aplicables en materia de accesibilidad y no discriminación, y los requisitos equivalentes de accesibilidad y no discriminación en otros países y jurisdicciones. Tampoco podrá usar los Productos para impedir el acceso o excluir a cualquier ocupante legítimo, arrendatario o persona autorizada salvo a través de los cauces legales correspondientes;
• instalar, emplazar, configurar u operar los Equipos de forma distinta a lo dispuesto en las especificaciones publicadas de instalación, entorno y documentación de Keycafe y a lo exigido por todas las leyes y permisos aplicables de construcción, incendios y accesibilidad, así como por los consentimientos del propietario, o de cualquier manera que obstruya una salida de emergencia, una ruta de evacuación, sistemas de extinción de incendios o una ruta accesible, o para cualquier fin o en cualquier entorno para el cual los Productos no estén diseñados ni documentados, o no resulten razonablemente adecuados;
• depender de los Productos como único medio de acceso o como medio de acceso de emergencia a cualquier persona, propiedad, vehículo o activo, o dejar de mantener un acceso redundante independiente (como llaves de respaldo o llaves maestras físicas) para todos los activos críticos y relevantes para la seguridad de las personas;
• almacenar en los Equipos artículos peligrosos, inflamables, explosivos, perecederos o ilegales, incluidos armas, municiones, sustancias controladas, bienes robados u otro contrabando;
• usar los Equipos como "punto de entrega clandestino" o punto de intercambio anónimo para cualquier artículo distinto de llaves o activos autorizados;
• acceder o intentar acceder a cualquier sistema, cuenta, SmartBox, compartimento, ubicación, llave o dato sin autorización;
• sondear, escanear, probar, violar, eludir o desactivar cualquier control de seguridad o de acceso, o manipular, forzar o burlar cualquier salvaguarda física o técnica de los Equipos;
• introducir, transmitir o almacenar malware u otro código dañino;
• interferir en los Productos o en cualquier red conectada, o interrumpirlos, sobrecargarlos o degradarlos;
• enviar mensajes no solicitados o usar los Productos en infracción de las leyes anti-spam aplicables;
• infringir, apropiarse indebidamente o vulnerar de cualquier otro modo derechos de propiedad intelectual u otros derechos de titularidad exclusiva de Keycafe, sus Afiliadas o cualquier tercero;
• usar los Productos para fines críticos para la vida o de alto riesgo, o almacenar artículos de alto valor o regulados sin controles proporcionales al riesgo (como ubicaciones monitoreadas, vigilancia y acceso restringido);
• usar los Productos en cualquier instalación gubernamental, de defensa, de infraestructura crítica o regulada que sea clasificada, restringida, segura o de cualquier otro modo de acceso controlado, o para controlar o registrar el acceso a ella, salvo con la autorización expresa y por escrito de la autoridad responsable y en cumplimiento de todos los requisitos aplicables de seguridad de la instalación, habilitación de seguridad y manejo de información;
• usar los Productos en infracción de los controles al comercio exterior, las leyes de exportación o las sanciones económicas aplicables, o poner los Productos a disposición de cualquier persona o entidad incluida en una lista de partes denegadas de Canadá, Estados Unidos, la Unión Europea o Japón, o situada en una jurisdicción sujeta a embargo;
• usar funciones o dispositivos de cámara, grabación, ubicación, rastreo, telemetría o biometría —incluido cualquier mando, etiqueta o accesorio de Keycafe capaz de transmitir su ubicación— para localizar, monitorear o identificar a cualquier persona, vehículo o activo sin proporcionar todos los avisos requeridos y sin obtener un consentimiento válido cuando se requiera, o en infracción de la legislación aplicable en materia de privacidad, vigilancia, intercepción de comunicaciones o biometría, de las leyes contra el acecho o de la legislación laboral aplicable, o en lugares en los que exista una expectativa razonable de privacidad (p. ej., baños, vestidores, centros de salud). Usted no colocará, fijará ni ocultará ningún dispositivo de ese tipo sobre ninguna persona, vehículo o propiedad, ni dentro de ellos, sin el conocimiento y la autorización de su propietario o custodio legítimo. Usted es el único responsable de exhibir la señalización requerida y, cuando se recopilen identificadores biométricos, de mantener una política de conservación y destrucción conforme a la ley; o
• almacenar dispositivos electrónicos (p. ej., teléfonos, tabletas, computadoras portátiles) en los Equipos sin antes eliminar o proteger todos los datos sensibles.

Datos Personales

El Cliente no recopilará, almacenará, usará, transmitirá ni divulgará Datos Personales mediante los Productos a menos que cuente con todos los derechos, consentimientos y avisos requeridos y cumpla la legislación aplicable y los Términos.

Medidas de cumplimiento

Keycafe podrá investigar presuntas infracciones y podrá suspender o restringir el acceso a los Productos.

Otros términos

Cuando una organización tenga un contrato independiente con Keycafe, dicho contrato regirá la relación comercial; esta AUP rige la conducta en el uso de los Productos y se aplica de forma adicional. Esta AUP se incorpora a los Términos de Servicio (los "Términos"), disponibles en https://www.keycafe.com/keycafe-tos, y forma parte de ellos, y también se aplica por sus propios términos a cualquier persona que use los Productos, sea o no parte de los Términos. Los términos en mayúscula inicial que no se definan aquí tendrán el significado que se les atribuye en los Términos; "Equipos" significa las SmartBox, los mandos, los gabinetes y el hardware y los accesorios relacionados de Keycafe. Nada en esta AUP limita ninguna exención de garantía o de responsabilidad, ni ninguna exclusión o limitación de responsabilidad previstas en los Términos.

Modificaciones de esta AUP

Keycafe podrá actualizar esta AUP a su entera discreción. La publicación de la AUP actualizada en los Términos de Keycafe constituye aviso. Keycafe también podrá dar aviso por cualquier otro medio razonable, incluso a través del Software, por correo electrónico a los administradores de la cuenta o mediante su exhibición en los Equipos o a través de ellos. El aviso surte efecto cuando se realiza por cualquiera de estos medios, con independencia de que alguna persona en particular lo vea o no. El uso continuado de los Productos después de la fecha de entrada en vigor de una AUP actualizada constituye su aceptación.