Défi
Dai-Ichi Cutter, qui signifie numéro un en japonais, a été créé en 1966 par trois camarades de classe ambitieux visant à devenir le leader de l'industrie du sciage à plat du béton. Ils se sont rapidement développés en important des machines de découpe de béton automatisées des États-Unis et ont finalement développé leurs propres machines de découpe exclusives. Aujourd'hui, leurs plus de 600 employés couvrent les grands projets de construction d'infrastructures du Japon en coupant, écaillant, épluchant, concassant, lavant et polissant le béton et d'autres matériaux.
Leur département de traitement de surface de 11 personnes se concentre sur la préparation des murs en béton pour les étapes de construction ultérieures et la finition des sols en béton en les polissant pour qu'ils ressemblent à des miroirs. Les techniciens conduisent des camions spécialisés pour transporter les machines et les outils nécessaires, souvent pendant de longues heures selon l'emplacement des chantiers de construction.
Le suivi des clés de camion et des cartes de station-service est un aspect important de l'attribution de projets aux techniciens et de la gestion de leurs horaires. Dai-Ichi Cutter utilisait des crochets sur le mur et des étiquettes de nom sur les clés. La direction savait qu'il devait y avoir un meilleur moyen, plus fiable, de rendre compte de ses actifs. Après une courte recherche en ligne, ils ont contacté Keycafe.
“En raison de notre environnement de travail, les travailleurs venaient jour et nuit, en semaine et le week-end. Tout le monde partage les clés du camion. Je savais que la façon dont nous gérions les clés était trop laxiste et nous risquions toujours de perdre les clés et les cartes d'essence”, explique le directeur, Hiroshi Senda.
Solution
Pour Dai-Ichi Cutter, les faibles coûts initiaux, les frais de fonctionnement peu coûteux et la facilité d'installation de la SmartBox ont tous été des facteurs décisifs dans le choix de Keycafe.
Tous les techniciens ont leur propre compte Keycafe, qui leur permet de récupérer les clés et les cartes d'essence qui les accompagnent avec un code d'accès. Leurs numéros d'employés sont définis comme leurs codes d'accès afin qu'ils n'aient rien de plus à retenir. Les retours se font en scannant simplement le porte-clés attaché à chaque clé pour des retours rapides à la fin d'un quart de travail.
Étant donné que chaque technicien a son propre code d'accès, chaque récupération de clé est enregistrée, ce qui permet à la direction de voir quand une clé est récupérée et par qui. Si une clé n'est pas rendue ou est manquante, ils savent exactement quel technicien a eu la clé en dernier. De plus, la SmartBox permet aux techniciens de gérer eux-mêmes la collecte et la remise des clés sans administration sur place, même le week-end et pour les équipes de nuit.
Résultat
Étant donné que les techniciens ne peuvent désormais récupérer que les clés auxquelles ils ont été autorisés à accéder - et que chaque récupération de clé est enregistrée automatiquement - le risque d'utilisation abusive et de perte est réduit.
Keycafe a été simple et facile à utiliser pour les membres de l'équipe, et pour la direction, une plus grande tranquillité d'esprit était un grand mérite. « Comme je m'y attendais », déclare Senda.
