Défi

L'agence immobilière française Stéphane Plaza possède de nombreux bureaux à travers le pays. Avec une équipe aussi professionnelle que réactive, ils accompagnent leurs clients dans la vente ou l'achat d'un bien avec professionnalisme et enthousiasme.

Au fur et à mesure que les emplacements de la société à Cannes et au Cannet se développent, la difficulté à gérer les clés des biens à vendre a augmenté également. C'est devenu une source de stress pour l'équipe et une perte de temps. C'était du temps qui pouvait être investi dans des activités plus productives pour le développement de l'entreprise. Ils avaient besoin d'une solution pour stocker les clés de manière organisée et conserver un journal numérique de tous les accès et autorisations.

Solution

Stéphane Plaza ne souhaitait pas être alourdi par une charge de travail facilement évitable grâce à l'automatisation. Après quelques recherches par les managers, la solution Keycafe est apparue comme une évidence.

L'agence souhaitait garder un contrôle total sur les clés des propriétés à vendre et éviter les échanges inutiles d'une personne à l'autre, car cela fragilise la sécurité des clés et ajoute de la friction dans les opérations quotidiennes de l'entreprise. L'objectif ici était de savoir où se trouvaient les clés à tout moment, tout en offrant aux clients un système auquel ils pouvaient faire confiance. Keycafe s'est immédiatement imposé comme la seule solution viable.

Lorsqu'un agent immobilier a besoin d'une clé de propriété particulière pour une visite ou une journée portes ouvertes, il utilise son code unique pour récupérer la clé dans la SmartBox. Le personnel du bureau est averti en temps réel lorsque les clés sont prises ou rendues, et lorsqu'une clé est manquante, ils peuvent consulter le journal d'accès pour voir qui a retiré la clé en dernier.

Résultat

Les résultats se sont fait sentir dès la mise en place du système Keycafe chez Stéphane Plaza. Soulagement et tranquillité d'esprit ont été ressentis par le personnel de l'agence grâce au temps gagné par leur nouveau système de gestion des clés. Les agents immobiliers ont plus de temps pour interagir avec leurs clients, leur accordant l'attention qu'ils méritent sans avoir à se soucier de l'emplacement des clés de la propriété.

Outre l'équipe de l'agence, les clients ont également pu constater les avantages de l'installation de Keycafe. Leurs clés sont désormais stockées dans les locaux de la succursale, mais disponibles à tout moment uniquement pour les utilisateurs autorisés.

Lorsqu'on leur a demandé comment ils résumeraient les avantages constatés depuis la mise en place de Keycafe, Stéphane Plaza a répondu : gain de temps, moins de pertes de clés, moins de questions et une confiance accrue.