自動車販売店やレンタカー会社にとって、車のキー アクティビティを追跡し、不正アクセスを減らし、キーの置き忘れを減らすことは不可欠です。これらすべてのニーズに対応する最も安全なオプションの 1 つは、Keycafe キー管理システムです。 Keycafe は、車庫、サービス ベイ、または検査工場でのキーへのアクセスを制御するように設計されています。

各キーは Keycafe Smartbox IoT に接続されたキー ロッカー システムで保護され、キーは匿名の NFC 追跡チップに接続されます。ディーラー キーは、モバイル アプリを介して PIN コードまたはその他の識別方法を使用して、事前に承認された個人によってのみアクセスおよび返却されます。

鍵管理システムとは何ですか? また、そのしくみは?

キー管理システムは、自動車のキーの位置を追跡し、最後にキーを使用した、またはキーにアクセスした人にキーを接続します。このようにして、ディーラーは自動車キーの紛失または置き忘れを特定し、混乱を排除し、キーの保管過程を明確に把握できます。

この高度な車のキー制御システムは、スタッフの時間を節約するだけでなく、運用コストも削減します。

Keycafe はすでに、世界中の自動車販売店に車のキー管理を提供しています。ディーラーの鍵管理システムでできることを詳しく見てみましょう。

さまざまな種類の鍵管理システム

自動車販売店やレンタル車両にとって、鍵のアクティビティを追跡し、不正アクセスを減らし、鍵の置き忘れを減らし、顧客満足度を向上させることは不可欠です。

営業担当者がキーにアクセスすることの重要性はもうおわかりでしょう。車を運転したいという顧客の興奮を逃すという課題は多岐にわたります。キーの適切な編成、制御、および管理は、自動車販売店の販売およびサービス部門の円滑な運営に不可欠です。また、紛失した鍵を探すのに時間を浪費することは、ディーラー全体に影響を与えます。では、どのようなキー管理オプションがありますか?

キーボードとキャビネット

パーティクル ボード キー ストレージ ボードは、短期的なコストに関して最も安価なソリューションかもしれません。キーボードはずっと前から存在しており、ある時期にはニーズに対する優れた解決策であった可能性があり、多くの販売店のウェルカム デスクで今でも見つけることができます。しかし、今日の消費者は時間に寛大であり、売り上げを伸ばす可能性は、より良い解決策を見つける十分な動機となるはずです。さらに、キーの一貫した管理が欠如しており、たとえ最善を尽くしたとしても、ユーザーはプロセスを中断し、キーを置き忘れてしまいます。短期的なコストはすぐに、キーの紛失、試乗の失敗、販売機会の損失、カスタマー エクスペリエンスの低下など、高額な問題に発展します。

車のロックボックス

このより高価なソリューションは、ほとんどの販売店の定番となっています。車両のキーは、各車両の比較的安全なボックスに保管されています。ボックスへのアクセスにはマスターキーが必要です。

最近、ロックボックスは簡単に開けられる自動車泥棒の標的になっています。一度開けると、キーがどの車のものかはわからないので、車はなくなります。ロックボックスには、中央の場所や管理コントロールもありません。鍵が箱に戻らない場合、誰がその鍵を持っていて、どれくらいの期間紛失しているかという履歴は記録されません。コストはすぐに増加する可能性があります。

Keycafe

各キーは Keycafe SmartBox IoT 接続キー ロッカー システムで保護され、キーは匿名の NFC 追跡チップに接続されます。ディーラー キーは、安全なモバイル アプリを介して PIN コードまたはその他の識別方法を使用して、事前に承認された個人によってのみアクセスおよび返却されます。

Keycafeの主な利点は何ですか?

クラウド接続

Keycafe のディーラー キー コントロールを使用すると、ディーラーはキーの場所を追跡し、アクティビティを監視し、不正アクセスを減らすことができます。これにより、前述のようにコストが削減されるだけでなく、待ち時間も短縮されます。そのため、どこからでもアクセスを制御および許可できます。

拡張性

車両在庫の数が異なるため、使用されるキーの数も異なります。 Keycafe のモジュラー設計は、さまざまなニーズに対応し、在庫やサービス トラフィックの増加に合わせて拡張できます。

SmartBox には、ベース ステーションと拡張ユニットの 2 つの主要なカテゴリがあります。

• ベースステーションには、NFC スキャナー、タッチスクリーン、フォブビン、キービン、およびワンタッチボタンが含まれています。すべての場所には、サーバーと通信する基地局が 1 つだけあります。
• 在庫が増えるにつれて、拡張ユニットを追加して容量を増やすことができます。各拡張ユニットには、リストされているすべてのコンポーネントが含まれていますが、スキャナーとフォブ ビンはありません。

カスタム権限

Keycafeでは、部門ごとに鍵のアクセス許可を設定できます。たとえば、サービス部門は、営業担当者が決して必要としない車にアクセスする必要があります。コリジョンリペアやディテーリングについても同じことが言えます。

さらに、異なる鍵のグループを一部の人と共有し、別の鍵のグループを他の人と共有する必要がある場合があります。 Keycafe グループ機能を使用すると、アカウントでキーのサブセットを作成し、それを 1 つのキーのように共有できます。

デフォルトでは、作成するすべてのキーは、すべてのキーと呼ばれるメイン グループにあります。このグループを使用すると、選択したユーザーとすべてのキーを簡単にその場で共有できます。

API 自動化

当社の広範な API を活用して、Keycafe を DMS アプリケーション用のシステムに直接統合します。

説明責任とアクセス履歴

誰かが車のキーを置き忘れる場合があります。最悪の場合、サービス中または試乗中に車両が損傷しました。しかし残念なことに、当時誰がこの車を所有していたのかは誰にもわかりません。

Keycafe では、管理者は鍵の受け取りと返却の履歴を表示できます。イベントは、日付、時刻、および発生したイベントの種類とともに時系列で一覧表示されます。

キーカフェは売上を節約できます

Reputation (以前の Reputation.com) によると、車を購入する見込みのある人の半数以上がオンラインでレビューを検索して、ディーラーを選ぶのに役立てています。彼らは、2 番目に大きな買い物をサポートしてくれる信頼できる場所と協力してくれることを知りたがっています。

営業担当者が訪問したときに、顧客のところに戻ってきて、夢の車のキーが見つからないので別の車を選ぶ必要があると言うのは、最も避けたいことです。販売プロセスが崩壊し、見込み顧客が立ち去り、二度と戻ってこない可能性があります。鍵が見つからなかったからです。おそらく、Facebook や Yelp で彼らからの否定的なレビューを見つけるでしょう。

さて、あなたは「それで、それは悪いレビューの 1 つです」と言うかもしれません。ただし、レビューを見た他の人からの売り上げを失うのは、1 つの否定的なレビューだけです。真実は、1 つの否定的なレビューのダメージを元に戻すには、 40 以上の肯定的なレビュー が必要だということです。

たとえば、ディーラーの 1 つ星のレビューで、あるレビュアーは次のように述べています。私たちがそこに着いたとき、彼はその車が階下にあることに気付きました しかし、キッカーは私たちがそれを運転するように頼んだとき、彼は20分かかりました.鍵を見つけるために [while] 友人と私は雨の中に放置されていました。」

2020 年に、ディーラーで過ごす時間は、全体的なカスタマー エクスペリエンスにおいて重要な役割を果たしています。顧客から高い評価を得たい場合は、顧客が必要なキーを探している間、顧客を立ち往生させることはできません。 Keycafe は、ディーラーの車のキー アクティビティを効果的に追跡できます。

Keycafe はカスタマー エクスペリエンスの低下を防ぐことができます

もちろん、5 つ星の顧客サービスは販売後も止まりません。また、サービス部門も顧客体験に関する評価を受けます。

ただし、次のようなコメントがあった可能性があります。

「車を取りに午後6時にディーラーに到着したのですが、車を置いたところに車が路上駐車されていて、ドロップボックスに鍵が入っていて、鍵も解錠され いました! 非常にがっかりしました。このディーラー！」

このような悪いカスタマー エクスペリエンスが発生しないようにすることが不可欠です。 Keycafe 拡張ユニットは、営業時間外の顧客に優れたエクスペリエンスを提供できます。

キーカフェは日常の問題を解決することができます

顧客からの苦情はめったにないかもしれませんが、どの販売店でも日常の活動で問題が発生します。不必要な出費につながる一般的な出来事を次に示します。

• 鍵の紛失
• 無数の車両を監視
• 原因不明の損傷
• 走行距離不明

キーを追跡する Keycafe の車のキー管理ソフトウェアの機能により、キーが現在どこにあり、どこにあったかを常に知ることができるため、これ以上の謎はありません。さらに、IoT に接続されたキー ロッカーを使用すると、キーにアクセスするとリアルタイムで追跡が行われます。時間節約のメリットを即座に観察しながら、数か月以内にプラスの ROI を得ることができます。

一般的な 車のキーの交換 50 ドル、リモート トランスポンダーの交換には 200 ドルかかります。そのため、Keycafe を使用して月に 1 セットのキーの紛失を防ぐことで、ディーラーは年間数千ドルを節約できます。

損傷した車両のコストを考慮すると、費用はさらに増加します。ありがたいことに、Keycafe の車のキー制御システムを使用すると、これらの懸念を最小限に抑えるか、またはなくすことができます。私たちの完全な監査証跡は、説明責任を高めるために誰が鍵を取り出したかを示しています。

キーカフェのテクノロジーと統合すると、当社の鍵管理システムは事務処理を削減し、ディーラーの従業員が自分のモバイル デバイスから物理的な鍵の要求を処理できるモバイル ソリューションを提供するのにも役立ちます。

Keycafeを選ぶ理由は？

ディーラーの鍵管理ソリューションを選択するための選択肢はたくさんありますが、当社の製品は独自の品質を提供します。

鍵の受け渡し履歴

システムに出入りするすべてのキーの履歴をすばやく追跡します。

24時間無人での鍵受け渡し

管理者の助けを借りずに、スタッフは 24 時間 365 日キーにアクセスできます。

シームレスなモバイル アプリ

いつでもどこからでもキーへのアクセスを管理します。

年中無休のカスタマーサポート

問題が発生した場合、当社のシステムは、迅速な電話またはチャット プラットフォームを通じて、24 時間年中無休のグローバル カスタマー サポートによってサポートされます。

モジュール設計

当社のディーラー キー コントロール システムは、一度に数百のキーを保持するように拡張できます。

常時接続

MS3 シリーズの SmartBox は、箱から出してすぐに WiFi とイーサネットに対応しています。遠隔地の場合は、セルラー変換キットを利用できます。

予備電源を内蔵

電源が切れても、キーにアクセスできます。

完全な API 自動化

私たちのアプリまたはあなたのアプリを使用して、すべてのキー アクセスを自動化します。

個々のコンパートメント

キーの各セットは、不正使用を防ぐために個別に封印されています。

当社の車のキー管理システムの仕組み

当社の車のキー制御システムを使い始めるのは簡単です。

1. まず、Keycafe SmartBox IoT 接続キー ロッカー システムをインストールします。奥行きがわずか 4 インチで壁に取り付けられた当社の装置はコンパクトで、スペースに合わせて簡単に調整できます。
2. 各キーには、匿名の NFC 追跡チップが割り当てられます。スチール製のIoTキーロッカーの個別のコンパートメントに保管されています。
3. 非接触型の試乗またはサービス ピックアップの場合は、顧客に 1 回限りのアクセスを割り当てます。顧客は、キーを取得できる一意の 8 桁のコードを受け取ります。
4. スタッフのアクセスについては、関連付けられた車両の権限を割り当てることができます。次に、監査履歴全体を提供して、誰がいつキーにアクセスしたかを確認します。

透明な価格

Keycafeは、初期費用と月額費用を知るために予約や個人情報を必要としません。正確な要件に合わせて 分でシステムを構成し、非常に具体的で迅速な収益を ために必要な投資がどれだけ少ないかを確認できます。

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