公共ネットワーク特約（Public Network Terms／PNT）日本語版（参考翻訳）
最終更新日: 2025年10月23日
本日本語版は読みやすさのための参考翻訳です。法的効力は英語原文が優先します。
序文（本特約の位置づけ・適用範囲）
本公共ネットワーク特約（以下「PNT」）は、（i）Keycafe の利用規約（以下「利用規約」）の契約付属書として顧客（Customer）および設置場所運営者（Location Provider）に適用され、また（ii）下記「同意」に定めるとおり、認可保有者（Authorized Holder）と Keycafe 間の独立したクリックラップ契約または利用契約として適用されます。
本PNTで定義されない用語は利用規約の定義によります。矛盾がある場合は利用規約が優先します。本PNTは利用規約の当事者関係や権利義務を変更・縮減するものではありません。
同意（拘束対象と同意方法）
- 顧客：通常、アカウント作成時に利用規約（本PNTを付属書として）に拘束されます。
- 設置場所運営者：通常、設置場所での調査受諾時、または機器の受領時に拘束されます。
-
認可保有者：以下のいずれかの明示的同意により本PNTのみに拘束されます。
- 自ら利用規約に同意する場合／
- 公共ネットワークでの交換（受け取り・返却。以下「交換」）フロー中に同意する場合／
- ライブサポートのやり取りにおいて利用規約または本PNTに同意する場合。
用語：認可保有者 顧客（主要な鍵所有者／アカウント保有者）から発行された資格情報（例：アクセスコード、ウォレットパス、QR等）により、公共ネットワーク上で交換を行う被招待者をいいます。所有権・占有権を意味しません（用語上の“Holder”は役割を示すもので、物理的保有や権原を付与しません）。
適用範囲と時点 本PNTは、あなたの現在進行中の交換および／またはサポート対応と、それに直接関連する事象・結果に適用されます。交換試行中または当該問題に関するライブサポート中に本PNTへ同意した場合、紛争条項・免責・請求先の指定は、その問題および合理的に予見可能な直接関連の影響に適用され、同意前の無関連の事案には適用されません。
-
ネットワーク参加者と基本原則
1.1 参加者の役割と責任 - Keycafe： 機器・製品・クラウドサービスを提供し、顧客の設定に基づき認証し、ネットワーク保護と運用上の安全策を実施します。
- 顧客： アクセス設定、資格情報の発行・管理、受取人・時刻の指定を行い、自社の人員・委託者・来訪者・認可保有者の行為に責任を負います。
- 設置場所運営者： 施設の運営（電源、取付面、掲示された営業時間内のアクセス）、適用法令・テナント規約・掲示・施設ルールの遵守、スタッフの行動管理に責任を負います。
- 認可保有者： Keycafe や設置場所のためではなく顧客のために行動し、鍵やボックス区画の所有権・占有権を持ちません。顧客の指示と設置場所のルールに従います。
1.2 公共ネットワーク設置場所運営者が運営する設置場所（Location）に設置された Keycafe のスマートボックス機器とソフトウェアのネットワークで、鍵の**受け取り・返却（交換）**が行われる場をいいます。 1.3 代理関係の不存在 認可保有者が顧客のために行動する場合を除き、いずれの参加者も他の参加者の代理人ではなく、他者を拘束する権限を有しません。 1.4 保管（寄託）関係の不存在（列挙の維持）公共ネットワークの利用は、**寄託（bailment）・倉庫業者（warehouseman）・運送人（carrier）・旅館業者（innkeeper）**その他の保管関係を成立させません。スタッフに手渡しせず、機器・アプリのフローのみで投入・受領してください。 -
主なリスクと開示
2.1 認可保有者（ゲスト等）向け アクセスは、施設の営業時間・閉鎖、テナント／共用部規則、天候・交通・公共イベント、法令に基づく命令・要請、通信事業者の事情、機器の不具合・ソフト／ファームウェアの欠陥・保守等により遅延・不可となることがあります。顧客と**代替のアクセス手段（例：予備キーや代替連絡先の手配）**を計画してください。法の許す最大限の範囲および利用規約に従い、Keycafe は利用不能に起因する費用（旅程・宿泊の損失等）につき責任を負わず、結果的・特別・間接損害は賠償の対象外です。 2.2 設置場所運営者向け 来訪者動線、時間外来訪、テナント／共用部の制限、バリアフリー・避難義務、騒音・通行妨害に関する苦情等の施設リスクがあります。また、漏水・火災／煙、電源障害、第三者の事故等により一時停止・撤去が必要となる場合があります。設置・施設の安全・アクセス管理・法令遵守・スタッフ行動・保険付保は設置場所運営者の責任です。Keycafe は合理的必要性がある場合、ユーザーとネットワーク保護のためワークフローの一時調整・停止、鍵の再配置等を行うことがあります。 2.3 顧客向け 本機器は金庫ではなく、Keycafe は内容物を保険付保しません。鍵／ファブ以外（貴重品、支払カード、危険物・違法物、機器を損傷・閉塞させ得る物）の投入は禁止です。追加のセキュリティ・リスク助言は利用規約をご参照ください。 2.4 般的なリスク承諾 公共ネットワークは第三者施設・ユーザー設定・外部接続に依存するため、断続的な中断・遅延が生じ得ます。当社は商業上合理的な努力で安定運用に努めますが継続的アクセスは保証されません。参加者は**適切な自己リスク管理（バックアップ計画等）**を行ってください。 -
ネットワーク運用とサポート
3.1 アクセスと稼働 継続的アクセスは保証されません。第三者・外部事由による遅延・アクセス不能について、Keycafe は結果的・特別・間接損害に対して責任を負いません（利用規約に従う）。 3.2 サポートと保護措置 サポートはヘルプセンター／チャット／メールにより商業上合理的な努力で提供され、緊急対応・現地派遣・物理的解錠は含みません。不正使用、資格情報の漏えいが疑われる場合、安全上の懸念、不可抗力、裁判所命令その他の法的要請がある場合など、ユーザーとネットワーク保護のため合理的必要性があるとき、Keycafe はフローの変更・一時停止、資格情報の制限（レート制限を含む）や失効、鍵の再配置、機器の一時無効化等を行うことがあります。 3.3 サポート利用（認可保有者） 認可保有者で、まだ利用規約の当事者でない者がチケット作成、機器や設置場所の状態確認、交換に関するサポートを受けるには、**短い通知を確認し、明示的同意操作（ボタン、チェックボックス、スライダー等）**で本PNTに同意する必要があります。同意しない場合、Keycafe はサポートしませんので、顧客に連絡してください（安全・セキュリティ事故のみ、同意なく最小限の支援を行う場合あり）。 3.4 運用上の是正 アクセス問題、誤投入、誤った区画への投入、扉の詰まり、鍵の取り違え等を解決するため、Keycafe は顧客設定と記録に基づき、遠隔で区画開放、スロット再割当、公共ネットワーク内での鍵の再配置を行うことがあります。顧客の設定ミス・ユーザーの誤投入について Keycafe は責任を負わず、権利帰属の裁定義務も負いません。 3.5 当事者フリーズ（権利争い時の停止措置） 鍵の権利帰属に争いがある場合、Keycafe は当該区画へのアクセスを凍結し、（i）顧客の指示、（ii）裁判所命令、または（iii）法執行機関の指示に従います。 3.6 未回収の鍵 顧客の連絡先に通知後、14日間（安全・セキュリティ・法令・運用上必要な場合は短縮可）の保管期間を経て、送付元情報があれば返送（掲示料金適用）し、なければ商業上合理的な方法で安全廃棄します。廃棄のための所有権移転は廃棄目的に限定されます。利用規約を超える追加責任は負いません。 -
参加者の行為規範と許容利用
4.1 顧客の設定コントロール Keycafe は顧客の設定に基づいて認証し、日付・受取人・その他設定を確認・修正しません。 4.2 資格情報の適正管理 顧客は、資格情報の秘匿・回転／有効期限管理、正確な受取人情報、認可保有者等の監督を行う責任を負います。Keycafe はネットワークレベルの最低適正管理基準を適用する場合があります。 4.3 禁止物・安全 鍵／ファブのみ。貴重品、現金、支払カード、危険物・違法物、機器を閉塞・損傷させ得る物は禁止。Keycafe または設置場所は、危険物・違法物の除去／隔離／破棄および合理的な是正・廃棄費用を請求し得ます。 4.4 設置場所での行為 掲示・法令に沿った適法なスタッフの指示に従ってください。たむろ、妨害、不正な改造・操作は禁止。本人確認を求める場合があります。未成年を許容する場合、同意・監督は顧客の責任です。 -
データ・証跡・プライバシー
5.1 証跡 システムログ、キオスクのテレメトリ、アプリ記録は、**交換およびその時刻（UTC）についての一応の証拠（prima facie）**です。Keycafe は自社方針に従い記録を保持し、顧客・該当設置場所・法令当局と、事案解決・ネットワーク保護のために関連データを共有することがあります 5.2 データの役割 個人データの取扱いはプライバシーポリシーおよび、該当する場合は利用規約で参照される**データ処理契約（DPA）に従います。公共ネットワークから顧客または設置場所が個人データを受領した場合、各自は独立した管理者（controller）**として、自らの写しを交換の運用および法令遵守の目的に限って利用するものとします。 -
参加者間の補償（Indemnity）
本セクションの補償は、利用規約に定める補償を追加するもので、制限・代替ではありません。 6.1 顧客による補償（認可保有者を含む）顧客は、Keycafe と設置場所運営者（およびそれぞれの関係会社、役員、従業者、代理人）を、以下に起因する第三者の請求・訴え・手続および関連する損失・損害・判決・和解・合理的な弁護士費用・費用から防御・補償・免責します：（a）顧客の設定・指示、（b）資格情報の発行・取扱い、（c）顧客の人員・委託者・来訪者・認可保有者の行為または不作為、（d）顧客の法令または施設ルール違反。但し、被補償者の重過失または故意に最終的に起因する範囲を除きます。 6.2 設置場所運営者による補償 設置場所運営者は、顧客と Keycafe（およびそれぞれの関係会社等）を、以下に起因する第三者請求等から防御・補償・免責します：（a）施設・サイト条件（バリアフリー、安全な電源／取付／接続を含む）、（b）必要な掲示・案内表示、（c）スタッフの行為、（d）設置場所運営者の法令または施設ルール違反。但し、被補償者の重過失または故意に最終的に起因する範囲を除きます。 6.3 手続 被補償者は対象請求を迅速に通知します（重大な不利益が生じた範囲でのみ免責に影響）。補償者は弁護士選任・防御を引き受けられ、被補償者は合理的協力を行います。補償者は、被補償者の過失認定や義務付けを伴う和解を、事前同意なく行えません（不当に拒否しないものとする）。補償者が防御を引き受けない／怠る場合、被補償者は自ら防御し、合理的防御費用を回収できます。 -
準拠法制と紛争処理
7.1 利用規約からの取込み公共ネットワークに起因または関連する参加者間の紛争（認可保有者を含む）について、準拠法・管轄・仲裁・クラス訴訟の放棄は、利用規約の定めがここに全文掲記されたのと同様に適用されます（法の許す範囲で）。特定参加者に強行法上不履行の部分があるときは、最も近い許容メカニズムを適用し、残部は可分とします。 7.2 免責・限定責任（非累積）利用規約の免責・除外・責任制限は、本紛争にも準用（mutatis mutandis）されます。ここで Keycafe の責任が利用規約を拡大することはありません。適用される責任上限は通算・非累積で適用されます。 7.3 Keycafe の訴訟参加の禁止（joinder/impleader & set-off）法の許す最大限の範囲で、顧客・設置場所運営者・認可保有者間の紛争に、Keycafe またはその関係会社を**共同訴訟参加・第三者訴訟参加（joinder/impleader）**や、相殺（set-off）の対象として加えないものとします。本項は、手続法上の必要的共同が義務付けられる場合を妨げませんが、その場合でも利用規約の免責・除外・責任上限が適用されます。 7.4 認可保有者の免責・請求順位・責任上限 - 立場：認可保有者は顧客の被招待者として公共ネットワークに参加し、Keycafe は顧客・設置場所・保有者間の基本関係の当事者ではなく、投入物の占有を引き受けません。
- 請求順位：顧客の設定・資格情報・指示・スケジュール・受取人管理、施設の安全・運営、第三者ネットワークに起因または関連する請求について、認可保有者はまず顧客または設置場所運営者からの回収を試み、その後でなければ Keycafe に請求を提起しないことに同意します（放棄できない権利はこの限りでない）。
- 損害：法の許す最大限で、公共ネットワークに関する認可保有者の請求において、結果的・特別・間接・懲罰的・逸失利益は除外されます。直接的で実費の損害のみ、適用法の範囲で請求可能です。
- ただし書き：消費者の放棄できない権利や、Keycafe の重過失または故意に最終的に起因する責任は、本項により制限されません。
-
機器の所有権と設置場所の義務
8.1 所有権とトラスティの予備的取り扱い 機器の所有権は常に Keycafe に帰属します。「Keycafe 法人所在国」はカナダ、米国、オランダ、日本です。設置場所がこれら以外の国にある場合、当該国で Keycafe 事業体が保有・運営できるようになるまで、設置場所運営者は Keycafe のために**裸名義信託（bare trust）で機器を保管・設置・運用します。裸名義信託が認められない場合、当該関係は取消可能な占有ライセンス（revocable licence of possession）**として機能し、直ちに保全・返還義務を負います。いずれにせよ、権原は常に Keycafe に残ります。 8.2 事業所の不成立・限定アクセス（PE 明確化）設置場所に機器を設置しても、Keycafe の**恒久的施設（permanent establishment／PE）**は成立しません。Keycafe は占有・統制権を持たず、合理的な通知（緊急時は除く）のもと設置・保守訪問のためにアクセスします。認証・記録は設置場所の法域外にある Keycafe システムから提供されます。 8.3 サイトの基本要件 設置場所運営者は屋内スペース、標準電源、安全な取付面、基本的なネットワーク接続を提供します。設置は、設置場所運営者または Keycafe の指示を受けた独立請負業者が行い得ます。サービスクレジット（提供される場合）は、サイト条件・第三者起因の停止には適用されません。 8.4 アクセス・掲示・撤去 設置場所は営業時間内に予約制で、設置・保守・撤去のためのアクセスを提供し、安全・法令が求める場合は緊急アクセスを提供します。Keycafe は合理的な案内・サービスに関する掲示を設置し、施設写真・マークをディレクトリ／ヘルプに用いることができます。退出時または Keycafe の要請により、Keycafe は遠隔で機器を停止し、選択によりモジュール／周辺機器／掲示を取り外します。原状回復が必要な場合、Keycafe の裁量で（好意による対応として上限100米ドルの範囲で）実施することがあります。 -
期間、終了、変更
9.1 変更・通知 変更・通知は利用規約に従います。更新の発効日以降の継続利用は、更新への同意を意味します。 9.2 終了 Keycafe または設置場所運営者は、理由を問わず45日前通知で設置場所の参加を終了できます。重大な違反がある場合は15日の是正期間を設けて終了でき、安全・法令・セキュリティリスクがある場合は即時終了できます。通知期間中、当事者は鍵の再配置と影響最小化に協力します。Keycafe は通知／是正期間の終了時に機器を無効化します。 9.3 存続・優先順位 性質上存続すべきセクションは存続します（第1〜8条および本第9条、並びに利用規約の紛争解決条項を含む）。利用規約とその契約付属書は当該主題についての完全な合意を構成し、優先順位は利用規約に従います。
