Het is van groot belang voor autodealers en verhuurbedrijven om de activiteit van autosleutels op te volgen, toegang voor onbevoegden te beperken en het kwijtraken van sleutels te voorkomen. Een van de veiligste opties om in al deze behoeften te voorzien is een Keycafe sleutelbeheersysteem. Keycafe is ontworpen om de toegang tot sleutels voor een wagenpark, onderhoudswerkplaats of inspectieruimte te beheren.

Elke sleutel zit beveiligd in een Keycafe Smartbox sleutellockersysteem, verbonden met IoT en de sleutel is bevestigd aan een anonieme NFC tracking chip. Sleutels van dealers kunnen alleen worden opgehaald en ingeleverd door vooraf geautoriseerde personen met behulp van een pincode of andere identificatiemethoden via een mobiele app.

Wat zijn sleutelbeheersystemen en hoe werken ze?

Sleutelbeheersystemen houden bij waar autosleutels zich bevinden en via het systeem kan je eenvoudig zien wie de sleutel het laatste gebruikt heeft of er toegang toe had. Zo kan een autodealer snel handelen wanneer een sleutel ontbreekt, waardoor er geen verwarring meer is en er een helder overzicht is van de sleutelhistorie.

Niet alleen bespaart dit geavanceerde autosleutelbeheersysteem je personeel tijd, maar het verlaagt ook de operationele kosten.

Keycafe levert al autosleutelbeheersystemen voor autodealers over de hele wereld. Laten we eens nader bekijken wat een sleutelbeheersysteem voor dealers voor jou kan betekenen.

Verschillende soorten sleutelbeheersystemen

Het is van groot belang voor autodealers en verhuurbedrijven om de activiteit van autosleutels op te volgen, toegang voor onbevoegden te beperken, het zoekraken van sleutels in te perken en de klanttevredenheid te verbeteren.

Je weet inmiddels hoe belangrijk het is dat een verkoper toegang heeft tot de sleutels. Het mislopen van de opwinding van een klant die in een auto wil rijden heeft verstrekkende gevolgen. De juiste organisatie, controle en beheer van autosleutels zijn essentieel voor de soepele werking van de verkoop- en serviceafdeling. En het verspillen van tijd aan het zoeken naar zoekgeraakte sleutels heeft gevolgen voor het hele bedrijf. Dus, welke opties voor sleutelbeheer heb je?

Sleutelrekjes en -kasten

Een houten sleutelrek voor het opbergen van sleutels is misschien wel de goedkoopste oplossing wat betreft de kosten op korte termijn. Sleutelrekjes zijn er altijd geweest en ooit waren ze misschien een goede oplossing voor een bepaalde behoefte. Ze zijn nog steeds te vinden bij de welkomstbalie van veel dealers. De hedendaagse consument is echter onvergeeflijk met zijn tijd en het potentieel om meer te verkopen zou voldoende motivatie moeten zijn om een betere oplossing te vinden. Bovendien is er een gebrek aan consistente controle van de sleutels en zelfs met de beste bedoelingen zullen gebruikers de processen niet naleven en sleutels op de verkeerde plek leggen of kwijt raken. De kosten op korte termijn worden al snel een duur probleem door verloren sleutels, gemiste proefritten, gemiste verkopen en slechte klantervaringen.

Sleutelkluisjes per auto

Deze duurdere oplossing is een klassieker geworden voor de meeste dealers. De autosleutels worden bewaard in relatief veilige kastjes op elk voertuig. Voor toegang tot het kastje is een loper nodig.

De laatste tijd zijn dergelijke sleutelkluisjes het doelwit geworden van autodieven die de kluisjes gemakkelijk kunnen openen. Eenmaal geopend verdwijnen de auto's spoorlos, omdat het heel duidelijk is van welke auto de sleutel is. sleutelkluisjes hebben ook geen centrale locatie of bieden ook geen vorm van controle. Als een sleutel niet in het kastje wordt teruggelegd, is er geen geschiedenis van wie de sleutel heeft en hoe lang hij weg is geweest. De kosten kunnen snel oplopen.

Keycafe

Elke sleutel zit beveiligd in een Keycafe SmartBox sleutellockersysteem, verbonden met IoT en de sleutel is bevestigd aan een anonieme NFC tracking chip. Sleutels van dealers kunnen alleen worden opgehaald en ingeleverd door vooraf geautoriseerde personen met behulp van een pincode of andere identificatiemethoden via een beveiligde mobiele app.

Wat zijn de belangrijkste voordelen van Keycafe?

Verbonden via de cloud

Met het sleutelbeheersysteem voor autodealers van Keycafe kan een dealer de locatie van sleutels opvolgen, de activiteit controleren en onbevoegde toegang beperken. Dit drukt niet alleen de kosten, zoals hierboven genoemd, maar verkort ook de wachttijden. Je kunt dus van eender waar de toegang controleren en toegang geven.

Modulair

Aangezien het aantal auto's in voorraad varieert, kan ook het aantal sleutels in gebruik variëren. Dankzij het modulaire systeem van Keycafe kan je hierop inspelen en je systeem uitbreiden naarmate je voorraad groeit en naarmate je meer serviceklanten hebt.

Er zijn twee hoofdcategorieën van SmartBoxes: basisstations en uitbreidingsmodules.

• Het basisstation bevat een NFC-scanner, touchscreen,een sleutelhangervakje, sleutelvakjes en een one-touch knop. Elke locatie heeft slechts één basisstation dat in verbinding staat met de server.
• Naarmate je inventaris groeit, kun je uitbreidingsmodules toevoegen voor extra capaciteit. Elke uitbreidingsmodule bevat alle vermelde onderdelen, behalve de scanner en het sleutelhangervak.

Aangepaste toestemmingen

Met Keycafe kun je sleuteltoegangsrechten per afdeling instellen. Onderhoudsafdelingen zullen bijvoorbeeld toegang nodig hebben tot auto's die verkopers nooit nodig hebben. Hetzelfde kan gezegd worden van de herstelafdeling en het magazijn.

Bovendien moet je misschien een groep verschillende sleutels delen met sommige mensen en een andere groep sleutels met anderen. Met de functie Keycafe Groepen kun je een subset van sleutels in je account aanmaken en deze delen alsof het één sleutel is.

Standaard staan alle sleutels die je aanmaakt in de hoofdgroep Alle sleutels. Met deze groep kun je al je sleutels gemakkelijk en snel delen met gebruikers die je zelf kiest.

API-automatisering

Leverage onze uitgebreide API om Keycafe direct in je bestaande systemen te integreren.

Accountability en toegangsgeschiedenis

Er zijn momenten dat iemand de autosleutels kwijt is; in het ergste geval is de auto beschadigd geraakt tijdens een onderhoudsbeurt of een proefrit. Maar helaas weet niemand wie de auto op dat moment had.

Met Keycafe kan de administrator de geschiedenis van het ophalen en afleveren van de sleutel bekijken. De gebeurtenissen worden in chronologische volgorde weergegeven met datums, tijdstippen en het soort gebeurtenis dat plaatsvond.

Keycafe Kan Verkopen Redden

Reputation (voorheen Reputation.com) zegt dat meer dan de helft van de aspirant autokopers online zoekt naar beoordelingen die hen helpen bij het kiezen van een dealer. Ze willen weten dat ze werken met een betrouwbare zaak die hen helpt met de op een na grootste aankoop die ze ooit zullen doen.

Wanneer de klant op bezoek komt, is het laatste wat een verkoper wil doen terugkomen en zeggen dat de klant een andere auto moet kiezen omdat hij de sleutel van zijn droomauto niet kan vinden. Je verkoopproces is vastgelopen, en de potentiële klant kan weggaan, en nooit meer terugkomen. Allemaal omdat je een sleutel niet kon vinden. Je vindt waarschijnlijk achteraf een negatieve recensie van hen op Facebook of Google.

Nu zou je kunnen zeggen: "Nou en? Het is één slechte recensie." Er is echter maar één negatieve beoordeling nodig om de verkopen mis te lopen van anderen die de beoordeling zien. De waarheid is dat je meer dan 40 positieve beoordelingen nodig hebt om de schade van één negatieve review ongedaan te maken.

Zo stond er in een slechte review van een dealer: "Er werd geen moeite gedaan om het voertuig te laten zien, hij wist niets over de auto, hij wist niet hoeveel hij er op voorraad had, hij nam ons mee naar de tweede verdieping om ons de andere auto te laten zien en toen we daar aankwamen besefte hij dat de auto beneden stond. Hij vroeg niet eens of we er een proefrit in wilden maken. Maar de druppel was toen we vroegen er in te rijden: hij had 20 minuten nodig om de sleutels te vinden, terwijl mijn vriend en ik in de regen stonden."

Uit een studie door J.D. Power studie van 2020 blijkt dat de doorgebrachte tijd bij de dealer een aanzienlijke rol speelt in de algehele klantervaring. Als je hoog wilt scoren bij je klanten, kun je ze niet laten rondhangen terwijl je zoekt naar de sleutels die ze nodig hebben. Met Keycafe kun je de autosleutels effectief opvolgen bij autodealers.

Keycafe kan slechte klantervaringen voorkomen

Natuurlijk houdt vijfsterrenklantenservice niet op na de verkoop en ook serviceafdelingen worden beoordeeld op de klantervaring.

Maar misschien heb je al opmerkingen gehad als deze:

"Ik kwam om 18.00 uur aan bij de dealer om mijn voertuig op te halen en zag dat het nog steeds op straat stond geparkeerd waar ik het had achtergelaten, en mijn sleutels zaten in de dropbox die niet eens op slot was! Zeer, zeer teleurgesteld in deze dealer!"

Het voorkomen van dit soort slechte klantervaringen is van groot belang. Een Keycafe uitbreidingsmodule kan je klanten die na sluitingstijd komen een uitstekende ervaring bieden.

Keycafe kan helpen bij dagdagelijkse problemen

Klachten van klanten zijn misschien zeldzaam, maar in de dagelijkse activiteiten bij elke dealer duiken altijd problemen op. Hier zijn enkele veel voorkomende voorvallen die leiden tot onnodige kosten:

• Verloren sleutels
• Monitoring van talrijke voertuigen
• Onverklaarbare schade
• Onverklaarbare kilometerstand

Dankzij het vermogen van de autosleutelbeheersoftware van Keycafe om de sleutels altijd te volgen, weet je waar ze nu zijn en waar ze geweest zijn, zodat er geen mysteries meer zijn. Plus, met de IoT-connected sleutelkluisjes gebeurt de opvolging in real-time, wanneer sleutels worden opgehaald. Je krijgt binnen een paar maanden een positieve ROI, terwijl je de tijdbesparende voordelen direct ervaart.

Het vervangen van een autosleutel kost doorgaans 50 euro en het vervangen van een afstandsbediening kost 200 euro. Dus het voorkomen van het kwijtraken van zelfs maar één set sleutels per maand met Keycafe kan een dealer duizenden euro's per jaar besparen.

Wanneer je de kosten van beschadigde voertuigen meerekent, lopen de kosten nog verder op. Gelukkig kun je met het autosleutelbeheersysteem van Keycafe deze problemen tot een minimum beperken of elimineren. Onze volledige audithistoriek toont je wie de sleutels heeft meegenomen zodat er meer accountability is.

Dankzij onze geïntegreerde technologie kan ons sleutelbeheersysteem zelfs helpen papierwerk te verminderen en een mobiele oplossing te bieden waarmee je medewerkers fysieke sleutelaanvragen kunnen verwerken vanaf hun eigen mobiele apparaten.

Waarom Keycafe?

We weten dat je veel opties hebt om uit te kiezen wanneer het gaat om oplossingen voor autosleutelbeheer, maar onze producten bieden unieke mogelijkheden.

Volledige geschiedenis van de sleutel

Volg eenvoudig en snel de historiek van al je sleutels die in en uit het systeem gaan.

24/7 Toegang tot sleutels

Je medewerkers hebben 24/7 toegang tot de sleutels zonder tussenkomst van het management.

Gebruiksvriendelijke mobiele app

Beheer de toegang tot de sleutels van overal en op elk moment van de dag.

24/7 Klantenondersteuning

Als je tegen een probleem aanloopt, worden onze systemen ondersteund door wereldwijde 24/7 klantenondersteuning via een snel telefoontje of chatplatform.

Modulair ontwerp

Onze sleutelsystemen voor dealers kunnen worden uitgebreid zodat je honderden sleutels tegelijk kunt opslaan.

Voortdurend verbonden

De MS3 serie SmartBoxes is standaard voorzien van WiFi en ethernet. Voor afgelegen locaties is een conversiekit voor mobiele data beschikbaar.

Back-up batterij

Als de stroom uitvalt, heb je nog steeds toegang tot de sleutels.

Volledige API automatisering

Gebruik onze app of de jouwe om alle toegang tot sleutels te automatiseren.

Individuele compartimenten

Elke set sleutels is afzonderlijk vergrendeld om ongeoorloofd gebruik te voorkomen.

Hoe ons autosleutelbeheersysteem werkt

Het is eenvoudig om aan de slag te gaan met ons autosleutelbeheersysteem.

1. Eerst installeer je het Keycafe SmartBox IoT-connected sleutellockersysteem. Ons apparaat is slechts 10 cm diep en wordt aan de muur bevestigd en is gemakkelijk in te passen in je beschikbare ruimte.
2. Aan elke sleutel wordt een anonieme NFC tracking chip toegewezen. Die wordt opgeslagen in een individueel compartiment van de stalen IoT sleutelkluis.
3. Voor contactloze testritten of het contactloos ophalen na een servicebeurt, wijs je de klant een eenmalige toegang toe. De klant krijgt een unieke achtcijferige code waarmee hij de sleutels kan ophalen.
4. Je kan je medewerkers toestemmingen toekennen voor bepaalde voertuigen. Vervolgens bieden we een volledige audithistoriek zodat je kan zien wie wanneer toegang heeft gehad tot de sleutels.

Transparante prijzen

Voor Keycafe heb je geen afspraak nodig en Keycafe vereist geen persoonlijke informatie om je de initiële en maandelijkse kosten te geven. Je kunt je systeem configureren in enkele minuten naar je exacte wensen en zien hoe weinig je hoeft te investeren voor een zeer tastbaar en snel rendement.

Vraag vandaag nog je gratis demo aan

Stop met het verliezen van sleutels, het verliezen van tijd en klanten en maak sneller winst met het Keycafe sleutelbeheersysteem. Ons team staat klaar om je te laten zien waarom Keycafe het beste sleutelbeheersysteem op de markt is!

Schrijf je vandaag nog in voor een online demo!