Keycafe

精品酒店的自助入住和退房自動化

精品酒店力求良好的老式口碑,即客戶立即預訂入住的那種。雖然最好的酒店擁有各種熱情好客的特色,但只有精心策劃的細節才能保證良好的體驗,而且從客人進門的那一刻開始。

他們說耐心是關鍵,但事實是,當遇到排長隊辦理登機手續時,沒有人有耐心。康奈爾大學酒店研究中心根據兩年的數據完成的一項 研究 表明,來自美國的客人有 5 分鐘的等待容忍度,超過此限制會導致客人滿意度下降 47%。

如果您擁有一家小型酒店,請關註三個 Q:質量、數量和速度,並通過提供方便且省時的自助入住來提高您的客人滿意度。

憑藉其自動化的智能鑰匙管理系統,Keycafe 使用技術來規避令人痛苦的緩慢登記流程。非接觸式賓客抵達不僅通過提供快速的 24/7 抵達和離開體驗來提高賓客滿意度,而且還降低了運營成本,同時提高了效率和透明度。

為什麼您需要 Keycafe SmartBox

隨時入住

可以毫不誇張地說,我們都喜歡在旅行時輕鬆辦理入住和退房手續。然而,閱讀來自世界各地的酒店評論,您會發現他們有一個共同的抱怨:客人在疲倦時浪費時間,在大廳裡,在不堪重負的工作人員面前。密鑰管理對於在無需員工監督的情況下輕鬆提取和提取密鑰至關重要。

密鑰管理系統將密鑰保存在客人可以訪問的中央位置,並使您能夠分配權限,以便只有授權用戶才能領取密鑰。一切都由支持雲的軟件應用程序控制,為您實時提供每個密鑰和每個用戶的訪問歷史記錄,從而簡化和自動化密鑰管理。

慢旅遊是下一個大的酒店趨勢,但它絕對不是指過時的慢入住!

設置簡單,鑰匙交接更輕鬆

長時間的夜班工作會給員工帶來情緒、精神和身體上的壓力,同時導致與服務相關的投訴和客戶不滿意。由於幾乎滿客,幾乎沒有一家酒店能逃過前台的投訴。使用雲連接設備不僅可以為您的客人簡化您的密鑰管理,還可以為您的員工簡化密鑰管理。

Keycafe SmartBox 比相框大不了多少,可以安裝在任何類型的牆上並立即投入使用,就像在酒店大堂一樣。客人確認入住後,您只需在 Keycafe 系統中創建預訂,系統就會自動創建預訂代碼並將其發送給客人,同時還會附上有關如何領取和歸還鑰匙的詳細說明。

根據您酒店的需求水平,Keycafe 系統還可以通過 API 與公司的 IT 基礎設施和工作流程集成。

改進的按鍵控制

客房鑰匙、萬能鑰匙、應急鑰匙、樓層主管甚至客房部員工萬能鑰匙。清單很長,如果沒有智能係統,處理它們的管理可能效率低下、耗時且容易出錯。

除了客人之外,您還可以通過簡單的訪問代碼向您的員工、清潔服務人員甚至是受信任的人授予訪問權限。使用 Keycafe SmartBox,您可以完全控制您的鑰匙庫存和狀態,實時了解誰擁有每把鑰匙。無論您有 5 把還是 500 把鑰匙要跟踪,遠程和自動化鑰匙管理的工作原理都是一樣的: 系統是模塊化的 並且可在單個位置和多個位置部署中擴展到數百個鑰匙。

節省您的時間和金錢

如果您經營一家酒店,您就會知道熱情好客非常重要,因為它會鼓勵積極的客戶評價。但如今的款待方式與 20 年前大不相同。受客戶期望的影響,款待意味著以快速、技術驅動的方式為客人提供服務。

遠程和自動化密鑰管理消除了 24 小時工作人員促進或記錄密鑰交換的需要。這意味著客人和酒店經營者都可以從中獲益。雖然客人可以享受靈活的下班後抵達服務,但您可以免去夜班甚至前台的工作。這並不意味著完全放棄與客戶的聯繫,這意味著您可以以更明智的方式將時間投入到互動中。

了解 旅館老闆 如何通過自動化入住流程並允許他的客戶在他們願意時訪問他們房間的鑰匙,將現場工作時間從每天 16 小時減少到僅僅 20 分鐘.

機器級可靠性

簡而言之:作為酒店所有者,您可以完全控制誰可以訪問哪些鑰匙以及何時訪問。實時監控每個鑰匙的取放,並記錄在可下載的日誌中。此外,鑰匙搜索過濾器讓您可以同時查看多個鑰匙的狀態,並查看單個員工簽出的所有鑰匙。如果密鑰不在應有的位置,此功能可以節省時間並加快解決速度。

測試我們!

如果這一切聽起來不錯,請測試一下! 預訂演示或獲取即時報價 以詳細了解我們如何幫助您的業務。如果您已準備好進行智慧金鑰管理,我們的 24/7 支援團隊將與您合作設定解決方案並確保其成功。如果 Keycafe 不適合您的業務,您可以退貨並獲得高達 45 天內的全額退款!

經常問的問題

自動化鑰匙管理系統有哪些特定的安全措施來確保客人的安全?

像 Keycafe 這樣的自動化金鑰管理系統的安全性通常涉及多個層面,以確保客人的安全。這些系統通常在密鑰盒和基於雲端的管理軟體之間使用加密通訊來防止未經授權的存取。此外,即時維護訪問日誌,為酒店經理提供有關誰訪問過鑰匙以及何時訪問過鑰匙的即時信息,這有助於安全監控和快速解決任何差異。儘管具體細節可能有所不同,但這些系統通常包含強大的網路安全措施,以防止駭客攻擊和其他安全漏洞。

自動化系統如何與其他飯店管理系統或平台整合?

自動鑰匙管理系統旨在透過 API(應用程式介面)與現有飯店管理系統無縫整合。這種整合允許鑰匙管理系統與飯店的預訂和管理軟體之間進行即時更新和通信,確保鑰匙存取與預訂狀態和客人驗證保持一致。對於飯店來說,這意味著系統可以根據飯店管理系統中登記的客人入住和退房時間自動啟用或停用鑰匙訪問,從而提高效率和客人體驗。

該制度對飯店內部就業有何影響?

實施自動化鑰匙管理系統可以改變飯店內的就業動態。雖然這可能會減少員工全天候在場執行鑰匙交接等任務的需要,但這並不一定意味著減少員工數量。相反,它可以將員工的職責轉移到更以客人為導向的服務上,並改善整體客人體驗。透過自動化日常任務,員工可以專注於為賓客互動和飯店營運增加更多價值的領域,從而有可能提高工作滿意度並減少營業額。這種角色的策略轉變還可以為培訓和利用員工擔任更專業的角色提供機會,從而有助於提高服務品質。

準備好進入智能鑰匙管理?

在數分鐘內配置和購買您的智能密鑰部署。 我們的24/7支持團隊將與您一起設置解決方案並確保其成功。 如果Keycafe不適合您的業務,則您最多可退還45天以全額退款!

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