Keycafeコミュニティガイドライン

最終更新日:2017年27

このKeycafeコミュニティガイドライン(以下、「本ガイドライン」といいます)で使用されている用語は、別段の旨が本ガイドラインに定められている場合を除き、https://www.keycafe.com/keycafe-tosに掲載されているKeycafeサービス利用規約(以下、「Keycafe利用規約」といいます)に定める意味を持つものとします。

お客様は、エンドユーザー、ロケーションプロバイダー、エンタープライズユーザー、あるいは本サービスの他のユーザーであるかどうかを問わず、Keycafe利用規約およびお客様とKeycafeとの間で締結した他の契約に加え、本ガイドラインを遵守する必要があります。本ガイドラインは、お客様が本サービスをご利用になるか本サービスに参加される際に適用されるルール、要件、禁止事項を定めています。

お客様は、Keycafeコミュニティの一員として、他の顧客、ロケーションプロバイダーのスタッフ、Keycafeの社員や請負業者、その他本サービスに関与する者を含め、Keycafeコミュニティのすべてのメンバーに対し、敬意、尊厳、礼儀を持って接することが求められます。

設備利用、鍵、セキュリティのガイドライン:

鍵のセキュリティを維持するには、Keycafeコミュニティのメンバーの協力が不可欠です。お客様は、鍵のセキュリティを維持するため、また、本サービスの中断や設備の損傷を回避するため、本サービスをご利用になる際には以下のルールを遵守する必要があります。

(a) Keycafeアカウントの認証情報を安全に保管します。相手が信用のおける者であっても、認証情報を共有してはなりません。セキュリティを確保し、最高のユーザーエクスペリエンスを実現できるように、各顧客は個別のアカウントを持つ必要があります。
(b) お客様および他のメンバーのセキュリティを確保するため、個人の身元が識別できる情報(鍵の所有者、住所、ユニット番号など)を鍵に取り付けないでください。
(c) 過度に大きな鍵や多数の鍵、あるいはカードや装飾品などの不必要な付属物(以下、総称して「付属物」といいます)をキーカフェキーホルダーに取り付けないでください。設備の故障や本サービスの中断を引き起こす可能性があります。Keycafeは、状況に応じてお客様にご連絡を差し上げ、本サービスの利用を続行するため特定の付属物を取り除くようお願いすることがあります。上記のルールを遵守されない場合には、お客様のKeycafeアカウントを終了する場合があります。
(d) どのような理由でも、お客様の鍵を放置したり、ロケーションプロバイダーのスタッフに渡したりしてはなりません。設備やその周辺に鍵が放置されていることに気が付いた場合は、www.keycafe.com/contactに記載されている連絡方法のいずれかによりKeycafeまで直ちにご連絡ください。
(e) 鍵を取り出した後または返却した後は、設備の扉をしっかり閉めてください。
(f) 設備の扉が開けたままになっている場合には、鍵を中に入れないでください。本サービスを正常に稼働させるためには、まず鍵のチェックインプロセスを完了し、それから適切な置き場に鍵を置いてください。
(g) お客様が受け取る予定ではない鍵を何らかの理由で受け取ってしまった場合には、https://www.keycafe.com/contactに記載されている連絡方法のいずれかによりKeycafeまで直ちに連絡した上で、できる限り速やかにその鍵をKeycafe設置場所に届けてください。
(h) ロケーションプロバイダーのスタッフに設備についてサポートを頼んだり、本サービスに関する質問をしたりしないでください。サポートが必要な場合には、https://www.keycafe.com/contactに記載されている連絡方法のいずれかによりKeycafeまでお問い合わせください。

法令遵守および禁止事項:

お客様は、ご自身が本サービスの利用に適用されるあらゆる法律、規則、規制を遵守する責任を負うことについて理解し、同意するものとします。お客様は、本サービスを利用する際に、以下の禁止事項を行わないこと、また行おうと試みないことについて同意するものとします。

(i) Keycafe利用規約で明示的に許可されていない商業上の目的またはその他の目的で本サービスを利用すること、あるいは、Keycafeがお客様を公認している、またはお客様のビジネスパートナーや提携先であると誤認させるような方法で利用すること。
(j) 何らかの方法によりKeycafeのビジネス、ブランド、商標の価値に損害、損失、または悪影響を与えること。これには、過剰にまたは悪意を持ってKeycafeや本サービスを中傷すること、または、ソーシャルメディアやその他のフォーラムを通じてKeycafeや顧客を直接オンライン上で恐喝しようと試みることなどが含まれますが、これらに限定されません。
(k) 他の顧客に対してストーカー行為、嫌がらせ、暴言、暴力、脅迫、威嚇を行うか、負傷させる、窃盗を働く、または被害を与えること。あるいは、いずれかの人物に対して前述の行為を行うために本サービスを利用すること。
(l) ロケーションプロバイダーの業務やビジネスに損害を与えるか妨害すること。
(m) Keycafe利用規約において明示的に許可されている場合、あるいはKeycafeが書面により明示的に許可した場合を除き、複数のKeycafeアカウントを登録すること、あるいは、お客様本人以外の者のためにKeycafeアカウントを登録すること。
(n) 本サービスやKeycafeと競合する第三者のサービスに加入するよう顧客を勧誘すること。
(o) 他の顧客、Keycafeの社員や請負業者、その他の人物になりすますこと、あるいは、お客様自身またはお客様といずれかの人物との関係に関する虚偽または不正確な情報を提示すること。
(p) 設備またはその一部に不正にアクセスすること、あるいは、不正に利用または改変すること。